Trước đó, Downdetector - chuyên trang theo dõi các sự cố trên không gian mạng - cho biết trong tối 27/2 đã có hơn 12.000 người dùng báo cáo về việc họ không thể truy cập YouTube. Trên thực tế, số khách hàng bị ảnh hưởng sự cố này có thể còn cao hơn.
Trên trang chủ của mình, YouTube khẳng định: "Tin tốt lành là sự cố này hiện đã được khắc phục! Bạn đã có thể truy cập YouTube TV hoặc Ứng dụng chính YouTube như bình thường trên tất cả các thiết bị". Tuy nhiên, công ty thuộc sở hữu của tập đoàn Alphabet Inc. chưa công bố nguyên nhân gây ra sự cố trên.