EC cho rằng các điều khoản của App Store ngăn cản các nhà phát triển ứng dụng tự do hướng người dùng đến các kênh thanh toán khác. Họ chỉ có thể sử dụng một liên kết trong ứng dụng của họ hướng khách hàng đến các trang web bên ngoài để ký kết hợp đồng. Với cáo buộc của EC, Apple trở thành công ty công nghệ đầu tiên đối mặt với cáo buộc vi phạm Đạo luật Thị trường kỹ thuật số (DMA) mới của EU.
Apple tuyên bố sẽ có những thay đổi để tuân thủ DMA. Theo đó, từ mùa Thu năm nay, các nhà phát triển ứng dụng ở EU "được kết nối và quảng bá các ưu đãi mua hàng ở bất cứ nơi nào họ muốn", chẳng hạn thông qua một thị trường ứng dụng. Apple sẽ áp dụng các cơ chế tính phí mới đối với các nhà phát triển cho khách hàng liên kết với kênh khác bên ngoài ứng dụng để nhận ưu đãi và nội dung. Theo đó, các nhà phát triển sẽ phải trả phí 5% doanh thu dịch vụ và hàng hóa được giao dịch trực tuyến trên bất cứ nền tảng nào trong vòng 1 năm kể từ khi người dùng cài đặt lần đầu tiên ứng dụng có khả năng liên kết đến một kênh khác như trang web.
Hiện tại Apple tính 3 loại phí, gồm phí công nghệ cốt lõi với mức dưới 1% đối với các ứng dụng, phí hoa hồng đối với tất cả các dịch vụ và hàng hóa số bán qua App Store, phí thanh toán và dịch vụ thương mại.
EC đưa ra cáo buộc đối với Apple sau khi tiến hành các cuộc điều tra đầu tiên trong khuôn khổ DMA hồi tháng 3 vừa qua đối với các hãng Apple, Google và Meta. Dự kiến, EC có sẽ kết luận sau cùng vào cuối tháng 3/2025 và nếu kết luận sau này không có gì thay đổi sẽ mở đường cho việc đưa ra các mức xử phạt.
Theo luật mới, EC có quyền phạt tới 10% tổng doanh thu toàn cầu của một công ty. Mức phạt có thể tăng lên tới 20% đối với những công ty tái phạm.
