Các tổ chức đang đầu tư mạnh mẽ vào AI với gần một nửa (48%) số công ty phân bổ 10-30% ngân sách CNTT hiện tại vào việc triển khai AI nhưng lợi nhuận đem lại chưa đạt được như kỳ vọng.
Có đến 55% công ty cho biết họ chỉ còn tối đa 1 năm để đưa ra chiến lược AI phù hợp hoặc sẽ phải đối mặt với những tác động tiêu cực tiềm ẩn, cho thấy tình trạng cấp bách và áp lực liên tục để các công ty phải hành động khẩn trương.
Đó là những thông tin nổi bật trong "Chỉ số Sẵn sàng AI (AI Readiness Index) năm 2024" mà Cisco, công ty hàng đầu thế giới về mạng và bảo mật, vừa công bố.
Cụ thể, chỉ số này cho thấy, chỉ có 22% các tổ chức tại Việt Nam đã hoàn toàn sẵn sàng triển khai và tận dụng các công nghệ AI, giảm so với mức 27% của năm ngoái. Sự suy giảm này nhấn mạnh những thách thức mà các công ty phải đối mặt trong việc áp dụng, triển khai và khai thác tối đa AI. Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường và tác động đáng kể mà AI dự kiến sẽ đem lại đối với các hoạt động kinh doanh, khoảng cách về mức độ sẵn sàng này trở nên đặc biệt quan trọng.
Chỉ số này dựa trên khảo sát “mù đôi” đối với 3.660 nhà lãnh đạo cấp cao từ doanh nghiệp có quy mô 500 nhân viên trở lên tại 14 thị trường thuộc khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Nhật Bản và Trung Quốc (APJC). Các nhà lãnh đạo này chịu trách nhiệm tích hợp và triển khai AI trong tổ chức của họ. Chỉ số Sẵn sàng AI được đo lường trên sáu trụ cột: chiến lược, cơ sở hạ tầng, dữ liệu, quản lý, nhân tài và văn hoá.
Chỉ số Sẵn sàng AI (AI Readiness Index) năm 2024 của Cisco cho thấy chỉ có 22% các tổ chức tại Việt Nam đã hoàn toàn sẵn sàng triển khai và tận dụng các công nghệ AI, giảm 5% so với năm ngoái.
AI đã trở thành nền tảng cho chiến lược kinh doanh và các công ty ngày càng cảm thấy cấp thiết trong việc áp dụng và triển khai công nghệ AI. Tại Việt Nam, 100% các công ty đều báo cáo rằng nhu cầu triển khai AI ngày càng tăng trong năm qua, chủ yếu đến từ sự thúc đẩy của CEO và ban lãnh đạo. Bên cạnh đó, các công ty đang cam kết một nguồn lực lớn cho AI, với 48% công ty báo cáo rằng có tới 10% đến 30% ngân sách CNTT của họ được phân bổ cho việc triển khai AI.
Mặc dù đã đầu tư đáng kể vào AI trong các lĩnh vực chiến lược như an ninh mạng, cơ sở hạ tầng CNTT, phân tích và quản lý dữ liệu, nhiều công ty báo cáo rằng lợi nhuận từ các khoản đầu tư này không đáp ứng được kỳ vọng của họ.
Mức độ sẵn sàng cho AI suy giảm trên tất cả các trụ cột với cơ sở hạ tầng được xác định là thách thức chính: Một trong những sự suy giảm lớn nhất là về sự sẵn sàng của cơ sở hạ tầng với những khoảng trống trong tính toán, hiệu suất mạng trung tâm dữ liệu, an ninh mạng cùng các yếu tố khác. Chỉ có 38% tổ chức có GPU cần thiết kể đáp ứng nhu cầu AI hiện tại lẫn trong tương lai và 39% có khả năng bảo vệ dữ liệu trong các mô hình AI với mã hoá từ đầu đến cuối, kiểm toán bảo mật, giám sát liên tục và phản ứng tức thời với các mối đe doạ tiềm ẩn.
Các công ty đang đầu tư nhưng không đạt được kỳ vọng: Trong năm vừa qua, AI đã trở thành ưu tiên trong việc chi tiêu của các tổ chức tại Việt Nam, với 48% các tổ chức phân bổ từ 10-30% ngân sách CNTT của họ cho các dự án AI. Các khoản đầu tư cho AI tập trung vào ba lĩnh vực chiến lược bao gồm an ninh mạng (59% công ty đã triển khai đủ/nâng cao), cơ sở hạ tầng CNTT (58%), và quản lý dữ liệu (55%). Ba mục tiêu hàng đầu mà họ hướng tới là cải thiện tính hiệu quả của hệ thống, quy trình, vận hành, và lợi nhuận; khả năng đổi mới và duy trì tính cạnh tranh; tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và đối tác.
Mặc dù đầu tư ngày càng nhiều, tuy nhiên, trung bình chưa tới một phần tư các công ty cho biết họ không thấy có lợi ích hoặc lợi ích không đạt được như kỳ vọng của họ trong việc tăng cường, hỗ trợ hoặc tự động hoá các quy trình hay việc vận hành hiện tại.
Áp lực không ngừng để thành công: Áp lực và sự hối thúc từ ban lãnh đạo cấp cao để triển khai các công nghệ AI đang ngày càng gia tăng. Khoảng 72% các công ty báo cáo rằng CEO và ban lãnh đạo đang thúc đẩy việc triển khai AI, theo sau là các đối thủ cạnh tranh và các công ty cùng trong lĩnh vực (49%) và hội đồng quản trị (42%). Qua thời gian, các doanh nghiệp tại Việt Nam đang đẩy nhanh nỗ lực và tăng đầu tư để vượt qua các rào cản và nắm bắt quá trình chuyển đổi bởi AI. Đáng chú ý, một phần năm (22%) các tổ chức có kế hoạch phân bổ nhiều hơn 40% ngân sách CNTT để đầu tư vào AI trong vòng 4 đến 5 năm tới, tăng mạnh so với tỷ lệ 4% các công ty thời điểm hiện tại có mức đầu tư tương tự.
Các công ty nhận ra rằng họ cần phải làm nhiều hơn để chuẩn bị tốt hơn cho việc tận dụng AI một cách hiệu quả. Trên khắp Việt Nam, 63% các công ty đánh giá việc cải thiện khả năng mở rộng, tính linh hoạt và khả năng quản lý đối với cơ sở hạ tầng CNTT là ưu tiên hàng đầu của họ và nhấn mạnh nhận thức về những khoảng trống cần được lấp đầy để cải thiện mức độ sẵn sàng cho AI nói chung.
Mức độ sẵn sàng của Cơ sở hạ tầng để hỗ trợ các sáng kiến AI đã giảm với 65% các tổ chức Việt Nam được xếp vào nhóm Pacesetters (chuẩn bị đầy đủ) hoặc Chasers (chuẩn bị ở mức độ trung bình), giảm 1% so với một năm trước.
Bất chấp những thách thức riêng biệt ở mỗi trụ cột, một vấn đề chung đã xuất hiện - đó chính là thiếu nhân tài có kỹ năng. Các công ty nhấn mạnh đây là thách thức lớn nhất học phải đối mặt ở mọi lĩnh vực như cơ sở hạ tầng, dữ liệu và quản trị, nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết đối với các chuyên gia có kỹ năng để thúc đẩy các sáng kiến AI.