Giao dịch tăng mạnh trên mọi kênh số
Theo Ngân hàng Nhà nước, so với cùng kỳ năm 2024, tổng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt toàn hệ thống tăng 43,32% về số lượng và 24,23% về giá trị, phản ánh xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ của người dân từ tiền mặt sang thanh toán điện tử.
Đáng chú ý, giao dịch qua kênh Internet tăng 51,2% về số lượng và 37,17% về giá trị, trong khi qua điện thoại di động tăng 37,37% và 21,79% tương ứng. Đặc biệt, thanh toán bằng QR Code tăng bùng nổ tới 61,63% về số lượng và 150,67% về giá trị, trở thành kênh phát triển nhanh nhất trong hệ sinh thái thanh toán số.
Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng cũng tăng ổn định 4,56% về số lượng và 46,87% về giá trị, cho thấy lưu lượng giao dịch giữa các ngân hàng thương mại tiếp tục mở rộng mạnh.
Trái lại, giao dịch qua ATM giảm 16,77% về số lượng và 5,74% về giá trị, khẳng định thói quen rút tiền mặt đang giảm rõ rệt và được thay thế bằng các hình thức thanh toán điện tử tiện lợi hơn.
Mobile Money phủ sóng vùng sâu vùng xa
Tính đến cuối tháng 9/2025, tổng số tài khoản Mobile Money đạt hơn 10,89 triệu, trong đó khoảng 7,5 triệu tài khoản thuộc người dùng ở nông thôn, miền núi, hải đảo và biên giới, chiếm khoảng 70% tổng số tài khoản đăng ký và sử dụng.
Tổng lượng giao dịch qua Mobile Money đạt hơn 290,4 triệu lượt với giá trị 8.511 tỷ đồng, góp phần mở rộng tài chính toàn diện và thu hẹp khoảng cách số giữa các khu vực.
Tính đến cuối tháng 9/2025, có 53 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động, trong đó 49 tổ chức cung ứng ví điện tử, phản ánh thị trường dịch vụ thanh toán điện tử đang phát triển mạnh mẽ và đa dạng.
Chuyển đổi số ngân hàng đạt độ phủ cao
Ngân hàng Nhà nước cho biết đến nay hầu hết các dịch vụ ngân hàng cơ bản đã được số hóa, nhiều ngân hàng đạt tỷ lệ 95% giao dịch thực hiện trên kênh số. Hệ sinh thái thanh toán ngày càng mở rộng, kết nối liền mạch với các dịch vụ điện, nước, viễn thông, y tế, giáo dục, thương mại điện tử, du lịch và hành chính công.
Người dân có thể thanh toán, mua sắm, nộp phí, đặt dịch vụ ngay trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng tính an toàn, minh bạch trong giao dịch.
Bên cạnh đó, các tổ chức tín dụng đang đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), dữ liệu lớn (big data) trong phân tích hành vi khách hàng, đánh giá tín dụng, cá nhân hóa sản phẩm và tự động hóa quy trình vận hành.
Đẩy mạnh triển khai Đề án 06 và định danh điện tử
Thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06) về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư và định danh điện tử, ngành ngân hàng đã đạt nhiều kết quả nổi bật.
Tính đến 10/10/2025, đã có hơn 132,4 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và 1,4 triệu hồ sơ tổ chức được đối chiếu sinh trắc học qua thẻ căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID.
Hiện có 57 ngân hàng và 39 tổ chức trung gian thanh toán triển khai xác thực khách hàng qua căn cước công dân gắn chip, 32 ngân hàng và 15 đơn vị trung gian thanh toán áp dụng xác thực qua VNeID, trong đó 19 đơn vị đã vận hành chính thức.
Ngoài ra, 28 ngân hàng và 4 trung gian thanh toán đã liên kết tài khoản an sinh xã hội với tài khoản ngân hàng qua ứng dụng VNeID, tạo thuận lợi cho người dân trong nhận trợ cấp, lương hưu và các khoản chi trả khác.
Các kết quả trên cho thấy chuyển đổi số ngân hàng tại Việt Nam đang đi đúng hướng, đóng vai trò then chốt trong phát triển kinh tế số và xã hội số.
