Tọa lạc tại vị trí đắc địa 272 Võ Chí Công, quận Tây Hồ, LOTTE MALL West Lake Hanoi có tổng diện tích sàn 354.000 m2, là tổ hợp thương mại đa tiện ích bao gồm trung tâm thương mại, khách sạn 5 sao, căn hộ dịch vụ cao cấp và văn phòng hạng A.
Trung tâm thương mại, phân khu chính của LOTTE MALL West Lake Hanoi có quy mô 7 tầng, bao gồm 5 tầng nổi và 2 tầng hầm với tổng diện tích 222.000 m2, chiếm 60% diện tích của tổ hợp. Khu vực tầng 1 quy tụ các thương hiệu quốc tế và mỹ phẩm cao cấp; tầng 2 tập trung các thương hiệu thời trang dành cho giới trẻ; tầng 3 bao gồm các cửa hàng dành cho gia đình và trẻ em kết hợp khu ẩm thực; tầng 4 và tầng 5 là không gian văn hóa và giải trí. Khu vực siêu thị và thủy cung tọa lạc ở tầng hầm B1 và B2. Trong số 233 thương hiệu góp mặt tại đây, có 25 thương hiệu lần đầu xuất hiện tại Việt Nam, 28 thương hiệu lần đầu có mặt tại Hà Nội và 32 cửa hàng flagship.
Dựa trên ý tưởng “chuyến du lịch 1 ngày giữa lòng thành phố”, LOTTE MALL West Lake Hanoi hứa hẹn mang đến trải nghiệm mua sắm, giải trí và thư giãn trọn vẹn cho các gia đình trẻ trong một không gian sang trọng, hiện đại nhưng vẫn hòa quyện với thiên nhiên. Không gian được thiết kế đặc biệt với trần kính trong suốt đón tối đa ánh sáng tự nhiên kết hợp với một khu vườn ngoài trời với diện tích 4.300 m2, kiến tạo mảng xanh và không khí trong lành, thư giãn.