Theo đó, ngày 25/10, qua công tác nắm tình hình trên không gian mạng, lực lượng Công an phát hiện hai tài khoản Facebook đăng tải hai bài viết với nội dung: “Khoảng 4 giờ sáng, trước cửa hàng Điện Máy Xanh - Đạt Lý, phường Tân An có 3 người đàn ông bắt cóc 1 cháu gái”. Sau khi được đăng tải, cả hai bài viết thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều ý kiến bình luận bày tỏ hoang mang, lo lắng.

Công an phường Tân An nhanh chóng cử lực lượng đến cửa hàng Điện Máy Xanh - Đạt Lý làm việc với những người liên quan, đồng thời trích xuất camera để xác minh thông tin. Công an xác định thông tin bắt cóc đăng tải trên 2 tài khoản Facebook trên là sai sự thật. Ngay sau đó, Công an phường Tân An phối hợp với Phòng An ninh mạng, Công an tỉnh Đắk Lắk đã xác minh, làm rõ được 2 chủ tài khoản Facebook đăng tải bài viết trên là Đ.T.T.H (sinh 1993) và N.T.L (sinh 1993) cùng trú tại phường Tân An.

Tại cơ quan Công an, hai trường hợp trên khai nhận, sau khi đi chợ nghe người dân kể chuyện bắt cóc, thiếu kiểm chứng thông tin và đã vội vàng đăng bài lên mạng xã hội. Sau khi cán bộ Công an giải thích, cả hai người này đã nhận ra việc làm của mình là sai trái, tự gỡ bỏ bài viết, đồng thời viết cam kết không tái phạm lần sau.