Dựa trên các bằng chứng phân tích kỹ thuật số, Coupang cũng đã xác định được đối tượng gây ra vụ rò rỉ dữ liệu này. Đó là một cựu nhân viên của tập đoàn và chính đối tượng cũng đã thừa nhận hành vi vi phạm, đồng thời cung cấp lời khai chi tiết về cách thức truy cập trái phép vào các thông tin khách hàng.

Cụ thể, đối tượng đã sử dụng quyền truy cập hệ thống trái phép để tiếp cận thông tin cơ bản của khoảng 33 triệu tài khoản. Tuy nhiên trên thực tế, chỉ có dữ liệu của khoảng 3.000 tài khoản đã bị sao lưu nhưng sau đó đối tượng đã xóa bỏ các dữ liệu này.

Theo tập đoàn Coupang, điều tra nội bộ không phát hiện bất kỳ bằng chứng nào cho thấy dữ liệu khách hàng bị chia sẻ hoặc gửi cho bên thứ ba. Tập đoàn đã thu giữ và bảo mật toàn bộ các thiết bị được sử dụng để truy cập và lưu trữ dữ liệu khách hàng, bao gồm cả ổ cứng. Các thông tin bị truy cập trái phép gồm có tên khách hàng, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà riêng và một số dữ liệu khác. Coupang khẳng định không có bất kỳ thông tin nhạy cảm nào, như dữ liệu thanh toán, mật khẩu đăng nhập hay số khai báo thông quan, đã bị xâm phạm.

Coupang đưa ra thông báo trên trong bối cảnh Văn phòng Tổng thống Hàn Quốc dự kiến sẽ triệu tập một cuộc họp khẩn cấp với các quan chức chính phủ liên quan trong cùng ngày để bàn về vụ việc. Theo dự kiến, Chánh Văn phòng Tổng thống Hàn Quốc Kim Yong Beom sẽ chủ trì cuộc họp, ngoài ra còn có Bộ trưởng Khoa học Bae Kyung Hoon, Chủ tịch Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân Song Kyung Hee, Chủ tịch Ủy ban Truyền thông Kim Jong Cheol và Chủ tịch Ủy ban Thương mại Công bằng Ju Biung Ghi. Ngoài ra, đại diện của các cơ quan điều tra, trong đó có Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc, cũng sẽ tham dự. Ngoại trưởng Cho Hyun cùng các quan chức thuộc Văn phòng An ninh Quốc gia có thể cũng sẽ có mặt, cho thấy khả năng nhà chức trách Hàn Quốc sẽ xem xét cả về các hoạt động vận động hành lang của Coupang tại Mỹ.

Trước đó, trong buổi họp báo của Bộ Tài chính hôm 11/12, Tổng thống Lee Jae Myung đã lên tiếng chỉ trích Coupang về các hoạt động vận động hành lang tại Mỹ, đồng thời cảnh báo về các biện pháp trừng phạt cần thiết. Coupang hiện đã niêm yết tại thị trường Mỹ.