Trình bày báo cáo điều tra ban đầu tại quốc hội, Bộ trưởng Sarwa cho biết các phi công cũng như các nhân viên kiểm soát không lưu đã không tuân thủ các quy tắc tiêu chuẩn, dẫn tới tai nạn khiến 97 người trong số 99 người trên máy bay thiệt mạng.

Theo ông Sarwa, các phi công đã mất tập trung khi liên tục nói chuyện về dịch viêm đường hô hấp cấp COVID-19, trong lúc điều khiển máy bay hạ cánh xuống sân bay Karachi. Ông khẳng định máy bay hoàn toàn đủ điều kiện cất cánh và "không có lỗi kỹ thuật" nào được ghi nhận. 

Trước đó, một quan chức hàng không dân dụng Pakistan không loại trừ khả năng máy bay gặp sự cố kỹ thuật. Theo một đoạn ghi âm đăng tải trên trang điện tử liveatc.net, phi công máy bay gặp nạn đã thông báo với đài kiểm soát không lưu về việc các động cơ bị mất nguồn điện và phát đi tín hiệu cấp cứu trước khi máy bay rơi.

Trước khi lao vào một khu dân cư, máy bay Airbus của Hãng Hàng không quốc tế Pakistan (PIA) chở 99 người đã nhiều lần tìm cách hạ cánh xuống sân bay Karachi. PIA cho biết máy bay mất liên lạc với cơ quan kiểm soát không lưu khi chuẩn bị hoàn thành hành trình từ Lahore tới Karachi.

Trong vụ tai nạn hàng không thảm khốc nhất trong 8 năm qua tại Pakistan này, chỉ có 2 người sống sót. Thảm kịch xảy ra vào thời điểm chuẩn bị kết thúc tháng lễ Ramadan và bắt đầu kỳ nghỉ Eid al-Fitr khi nhu cầu đi lại của người dân Pakistan ở mức cao.