“Nhiều người không ngại đi khám, họ chỉ ngại… chờ đợi”

Sau hơn 10 năm hành nghề, bác sĩ Nguyễn Lâm Minh Huy – BS.CKI Nội khoa, Phó Giám đốc Y khoa tại WhiteCoat Việt Nam chia sẻ: “Trong thực tế, rất nhiều trường hợp hoàn toàn có thể được can thiệp sớm nếu người bệnh không phải mất quá nhiều thời gian cho một lần đi khám. Nhiều người trì hoãn việc kiểm tra sức khỏe, đơn giản vì ngại di chuyển, ngại xếp hàng hay làm thủ tục. Khi gặp bác sĩ, tình trạng đôi khi đã diễn tiến phức tạp hơn trước.” 

Từ góc nhìn đó, WhiteCoat ra đời không chỉ với mục tiêu số hóa y tế, mà còn nhằm tái thiết kế cách người dùng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu.

Với mô hình chăm sóc sức khỏe đa kênh kết hợp tư vấn y tế trực tuyến, quản lý hồ sơ điện tử cùng các dịch vụ hỗ trợ trực tiếp sau tư vấn, WhiteCoat giúp rút ngắn khoảng cách giữa người bệnh và bác sĩ, đồng thời giảm bớt những “điểm nghẽn” không cần thiết trong hành trình chăm sóc sức khỏe.

Từ những lần thăm khám rời rạc đến chăm sóc sức khỏe liên tục
Thông qua WhiteCoat, người dùng có thể kết nối đến bác sĩ có giấy phép hành nghề ở bất cứ đâu, theo thời gian phù hợp với lịch trình cá nhân mà không cần di chuyển hay chờ đợi.
 

Ngoài khám tư vấn trực tuyến, WhiteCoat phát triển nhiều dịch vụ chăm sóc sức khoẻ như: đặt lịch khám tại nhà, điều dưỡng, xét nghiệm tại nhà, thư ký y khoa, tư vấn tâm lý trực tiếp, chuyên gia dinh dưỡng, chuyên gia tập luyện, tiêm vắc xin cúm mùa hoặc hỗ trợ đi khám và điều trị ở nước ngoài.

Hồ sơ sức khỏe điện tử: Bệnh nhân là một dòng dữ liệu sức khỏe suốt đời

Một trong những vấn đề phổ biến của hệ thống y tế hiện nay là sự phân mảnh dữ liệu. Người bệnh khám ở bệnh viện này, khi chuyển sang nơi khác gần như phải bắt đầu lại từ đầu: khai lại thông tin, làm lại xét nghiệm, kể lại tiền sử bệnh, quá trình điều trị. Quá trình này không chỉ tốn thời gian, mà còn khiến việc theo dõi sức khỏe bị gián đoạn. 

WhiteCoat tiếp cận vấn đề này từ góc nhìn khác: sức khỏe của người bệnh không chỉ là những ca bệnh đơn lẻ, mà là một dòng dữ liệu sức khỏe liên tục, kéo dài suốt cuộc đời.

Trên WhiteCoat, hồ sơ sức khỏe cá nhân được quản lý tập trung, cho phép người dùng và bác sĩ theo dõi diễn tiến sức khỏe theo thời gian. Khi cần chuyển tuyến, tham vấn chuyên khoa hoặc tiếp cận các dịch vụ y tế khác, dữ liệu vẫn được duy trì liên tục, giúp bác sĩ có đủ thông tin để đưa ra đánh giá chính xác hơn.

Công nghệ là công cụ, sức khỏe con người mới là trung tâm

Dù phát triển dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại từ Singapore, WhiteCoat không xem y tế số là giải pháp thay thế cho hệ thống y tế truyền thống.

Theo bác sĩ Huy: “Công nghệ chưa thể nào thay thế hoàn toàn quyết định điều trị của bác sĩ. Công nghệ có thể thu thập, sắp xếp dữ liệu nhưng bác sĩ mới là người phân tích và đưa ra quyết định trong bối cảnh cụ thể của từng bệnh nhân.”

 “Không chờ đợi” là cam kết dài hạn của WhiteCoat

WhiteCoat xem chăm sóc sức khỏe là cam kết dài hạn nên mọi quyết định phát triển sản phẩm dịch vụ đều hướng đến khả năng đồng hành lâu dài cùng khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp.

Trong kỷ nguyên y tế số, WhiteCoat không đặt mục tiêu thay thế các giải pháp y tế thống truyền thống. Thay vào đó, nền tảng này giữ vai trò “cánh tay nối dài”, hỗ trợ bác sĩ trong việc chăm sóc sức khỏe con người.

Từ đó mở ra một cách tiếp cận mới, nơi chăm sóc sức khỏe không còn gắn liền với những lần chờ đợi kéo dài, mà trở thành hành trình đồng hành liên tục, liền mạch và nhân văn hơn.