Theo báo cáo sơ bộ từ các doanh nghiệp lữ hành hàng đầu trên địa bàn, lượng khách du lịch trong dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu sụt giảm mạnh ở hầu hết hành trình du lịch. Trong đó, có thể kể đến chương trình du lịch dành cho khách đoàn doanh nghiệp, khách lẻ, khởi hành theo lịch định sẵn...

Mặt khác, dịch COVID-19 bùng phát vào thời điểm ngày 28/1 - thời gian cao điểm đặt chương trình du lịch Tết Nguyên đán, không chỉ làm giảm sức mua của khách hàng, còn dẫn đến tình trạng khách hàng mong muốn hủy/hoãn, hoàn tiền, dời ngày và đổi tuyến tour...

Tuy nhiên, ghi nhận xu hướng người dân không về quê ăn Tết vì quan ngại nguy cơ bị cách ly, đảm bảo công tác phòng, chống dịch COVID-19 nên tạo cơ hội cho chương trình du lịch tại chỗ ở Thành phố Hồ Chí Minh hoặc địa điểm không nằm trong vùng dịch. Do đó, một số công ty lữ hành vừa nâng cao biện pháp an toàn phòng, chống dịch COVID-19, vừa đẩy mạnh chương trình du lịch ngắn ngày, chủ yếu sử dụng phương tiện ô tô, tặng combo khẩu trang y tế và nước rửa tay.

Theo bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, trong kỳ nghỉ Tết, để chủ động công tác phòng, chống dịch bệnh, cũng như hỗ trợ cung cấp thông tin cho ngành Y tế kịp thời truy vết khi cần thiết, Sở Du lịch Thành phố đã đề nghị các cơ sở lưu trú báo cáo tình hình hoạt động và số lượng khách đặt phòng lưu trú. Bên cạnh đó, Sở tiếp tục phối hợp với doanh nghiệp lữ hành và cơ sở lưu trú du lịch rà soát những đoàn khách du lịch đến, đi từ địa phương có dịch. Hiện, Sở đã phối hợp Sở Y tế tham mưu UBND Thành phố công nhận 29 cơ sở lưu trú du lịch làm điểm cách ly, tương ứng 2.053 buồng/phòng.

Ngoài ra, có 4 cơ sở lưu trú đã được Sở Y tế thẩm định để trình UBND Thành phố và đề xuất khảo sát, thẩm định mới thêm 33 cơ sở lưu trú đã đăng ký với Sở Du lịch. Đặc biệt, các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn đều thực hiện nghiêm Bộ tiêu chí an toàn đối với ngành Du lịch của UBND Thành phố ban hành, đảm bảo triển khai thực hiện biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 theo tinh thần chỉ đạo của Chính phủ. Điển hình, cơ sở lưu trú du lịch rà soát, nắm bắt đầy đủ thông tin cá nhân của khách lưu trú du lịch đến từ vùng dịch; cập nhật, gửi thông tin khách đang lưu trú về Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh. Các cơ sở lưu trú cũng thực hiện giám sát y tế khách lưu trú và biện pháp đảm bảo an toàn cho khách lưu trú, người lao động; áp dụng biện pháp 5K "Khẩu trang - Khử khuẩn - Khoảng cách - Không tụ tập - Khai báo y tế".

Dự báo năm 2021, lượng khách lưu trú đến các cơ sở lưu trú du lịch có nhiều biến động do tình hình dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, dẫn đến tâm lý e ngại, nên du khách cũng như người dân chưa có dự định đặt phòng và trải nghiệm dịch vụ tại khách sạn. Thống kê công suất phòng lưu trú ghi nhận đến thời điểm hiện tại ở các cơ sở lưu trú trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đạt dưới 10%.