Theo thông tin ban đầu, khoảng 14 giờ 30 phút ngày 10/5, anh Đ.T.C. (sinh năm 1991, ngụ phường Rạch Dừa) đến giao một đơn hàng cho ông Nguyễn Duy Tấn (sinh năm 1971, cư trú tại đường Nguyễn Sáng, phường Rạch Dừa).

Trong quá trình nhận hàng, cho rằng sản phẩm không đúng mẫu mã đã đặt mua, ông Tấn yêu cầu mở hộp để kiểm tra và thử sử dụng. Tuy nhiên, anh C. không đồng ý, đồng thời hướng dẫn khách liên hệ đơn vị bán hàng để phản ánh hoặc thực hiện thủ tục đổi, trả theo quy định do shipper không có thẩm quyền xử lý hàng hoàn.

Khi anh C. quay lại xe để rời đi, ông Tấn bất ngờ dùng tay đánh vào vùng mặt khiến nam shipper bị chảy máu mũi. Toàn bộ vụ việc được người dân ghi lại, đăng tải lên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm của dư luận.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Rạch Dừa đã mời các cá nhân liên quan đến làm việc, lấy lời khai và thu thập tài liệu phục vụ công tác điều tra. Hiện Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hồ Chí Minh đang tiếp tục củng cố hồ sơ, chứng cứ để xử lý theo quy định pháp luật.

Cơ quan Công an nhấn mạnh, mọi hành vi sử dụng bạo lực để giải quyết mâu thuẫn, dù xuất phát từ bất kỳ nguyên nhân nào, đều bị xử lý nghiêm. Các hành vi hành hung người khác không chỉ xâm phạm sức khỏe, danh dự công dân mà còn gây mất an ninh trật tự, tạo bức xúc trong dư luận xã hội.

Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần bình tĩnh, ứng xử đúng mực khi phát sinh tranh chấp trong mua bán, giao nhận hàng hóa; đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng để giải quyết theo quy định, tránh những hành vi manh động dẫn đến hậu quả đáng tiếc.