Ông Nguyễn Hữu Yên, Phó Giám đốc Sở KH&CN TP Hồ Chí Minh cho biết, việc tập huấn diễn ra trong bối cảnh thành phố đang vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Theo ông Yên, trong mô hình mới, cấp xã là đầu mối trực tiếp thực hiện nhiều chủ trương, chính sách; do đó, việc trang bị kiến thức và kỹ năng cho lực lượng hỗ trợ tại cơ sở có ý nghĩa quan trọng, góp phần bảo đảm các nhiệm vụ được triển khai thống nhất, đúng yêu cầu.

Chương trình tập huấn gồm 6 chuyên đề, kết hợp giữa kiến thức nền tảng và kỹ năng thực hành. Nội dung tập trung vào khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tại địa phương; kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ hỗ trợ chuyển đổi số; ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giải quyết công việc; an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu công vụ; kỹ năng giao tiếp, trình bày, xử lý tình huống thực tế và ôn tập, kiểm tra cuối khóa.

Đáng chú ý, nội dung đào tạo về AI hướng tới những công việc cụ thể như tóm tắt văn bản, soạn thảo, tổng hợp báo cáo, đồng thời hướng dẫn các nguyên tắc bảo đảm an toàn dữ liệu công vụ khi sử dụng công cụ AI. Học viên cũng được hướng dẫn khai thác các nền tảng dùng chung và hệ thống Dashboard quản lý, điều hành, giám sát của Sở KH&CN để theo dõi, cập nhật tiến độ công việc.

Tùy theo nhóm nhiệm vụ, chương trình được phân hóa nội dung đào tạo. Đối với lực lượng hỗ trợ khối Đảng, Mặt trận và các đoàn thể, trọng tâm là quản trị mạng, bảo mật, số hóa hồ sơ, vận hành các nền tảng số phục vụ công tác Đảng và xử lý văn bản mật trên môi trường số.

Đối với lực lượng hỗ trợ chính quyền cấp xã, nội dung tập huấn tập trung vào số hóa hồ sơ, hỗ trợ tại Bộ phận “Một cửa”, dịch vụ công trực tuyến, VNeID, VssID, chữ ký số, thanh toán trực tuyến và hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp cận các giải pháp số. Qua đó, lực lượng này được kỳ vọng trở thành đầu mối hỗ trợ cán bộ và người dân trong quá trình sử dụng các nền tảng, tiện ích số tại địa phương.

Theo Sở KH&CN TP Hồ Chí Minh, bên cạnh các buổi tập huấn tập trung, chương trình còn có các đợt tập huấn trực tuyến nhằm cập nhật kiến thức và nhiệm vụ theo từng thời điểm. Học viên đồng thời được yêu cầu duy trì tỷ lệ chuyên cần, hoàn thành các bài kiểm tra và cập nhật tiến độ thực hiện nhiệm vụ trên hệ thống Dashboard theo yêu cầu.

Trước đó, TP Hồ Chí Minh đã bố trí 408 nhân sự hỗ trợ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tại 168 phường, xã, đặc khu. Lực lượng này được chia thành hai nhóm, gồm 168 nhân sự hỗ trợ khối Đảng, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội và 240 nhân sự hỗ trợ chính quyền địa phương.

Đại diện Sở KH&CN, ông Nguyễn Hữu Yên nhấn mạnh, lực lượng hỗ trợ tại cơ sở không chỉ cần nắm vững kiến thức, thành thạo công cụ số mà còn phải bảo đảm chính xác trong dữ liệu, hồ sơ; kịp thời trong xử lý, phản hồi và tận tâm trong phục vụ người dân.

Sở KH&CN TP Hồ Chí Minh cho biết sẽ tiếp tục đồng hành với các địa phương, cung cấp tài liệu, hướng dẫn nghiệp vụ và duy trì kênh tiếp nhận, giải đáp khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai nhiệm vụ tại cơ sở.