Chiều 6/2, tại Trung tâm Khởi nghiệp sáng tạo TP Hồ Chí Minh, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) TP Hồ Chí Minh tổ chức Hội nghị triển khai cấp bản quyền trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo (AI) cho các cơ quan, tổ chức, đơn vị trên địa bàn thành phố năm 2026. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm thúc đẩy việc ứng dụng AI có bản quyền trong khu vực công, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng cung cấp dịch vụ công.

Hội nghị được tổ chức nhằm cụ thể hóa chỉ đạo của lãnh đạo thành phố về việc đưa các công cụ trợ lý ảo AI có bản quyền như ChatGPT, NotebookLM, Gemini vào hoạt động của các cơ quan nhà nước. Đồng thời, sự kiện cũng góp phần triển khai các chủ trương, định hướng lớn của Đảng và Nhà nước về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, trọng tâm là Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, gắn với Chương trình phổ cập trí tuệ nhân tạo cho công dân (AI for Citizens) trên địa bàn TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2025 - 2030.

Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Trần Trọng Tuyên, Phó Giám đốc Sở KH&CN TP Hồ Chí Minh cho biết, trong bối cảnh khoa học, công nghệ và chuyển đổi số phát triển mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo đã trở thành công nghệ nền tảng, tác động sâu rộng đến phương thức quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công. Việc ứng dụng AI, đặc biệt là các công cụ trợ lý ảo và chatbot AI, không chỉ góp phần nâng cao năng suất làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức mà còn là giải pháp quan trọng để thực hiện cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Theo ông Tuyên, thực hiện các chủ trương, định hướng của Đảng và Nhà nước, đặc biệt là Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, UBND TP Hồ Chí Minh đã giao Sở KH&CN chủ trì xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch cấp bản quyền trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo cho lãnh đạo, cán bộ, công chức trên địa bàn thành phố năm 2026. Trên cơ sở kết quả đạt được trong năm 2025, khi thành phố đã tổ chức 4 lớp bồi dưỡng nguồn nhân lực AI với gần 500 lượt cán bộ, công chức tham gia và tỷ lệ hài lòng của học viên đạt trên 93%, việc triển khai cấp bản quyền AI được xác định là bước chuyển sang giai đoạn sử dụng AI một cách chính thức, có kiểm soát và hiệu quả trong khu vực công.

Theo kế hoạch, việc triển khai được thực hiện theo lộ trình, gắn với công tác tập huấn, hướng dẫn sử dụng và bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin chia thành hai giai đoạn.

Trong giai đoạn 1, triển khai trong Quý I/2026, thành phố tập trung đưa vào sử dụng các công cụ trợ lý ảo AI gồm Gemini và NotebookLM. Trong đó, Gemini hỗ trợ soạn thảo văn bản, tổng hợp nội dung và tra cứu thông tin chuyên ngành; NotebookLM hỗ trợ nghiên cứu, phân tích, tổng hợp và làm việc với tài liệu hành chính, văn bản pháp luật. Đồng thời, các công cụ này từng bước được khai thác để hỗ trợ người dân tra cứu, tìm kiếm, tóm tắt và hiểu nội dung văn bản, thủ tục hành chính theo hướng thuận tiện, dễ tiếp cận.

Giai đoạn 2, triển khai trong Quý II/2026, trên cơ sở đánh giá kết quả giai đoạn 1, Thành phố tiếp tục mở rộng ứng dụng các công cụ AI nhằm nâng cao hiệu quả xử lý công việc hành chính, công tác báo cáo và truyền thông. Cụ thể, ChatGPT được sử dụng để hỗ trợ soạn thảo văn bản hành chính, báo cáo, kế hoạch, phân tích nội dung và xử lý các tình huống nghiệp vụ; Canva được khai thác để thiết kế trình chiếu, infographic, tài liệu tuyên truyền và xây dựng các báo cáo trực quan phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và truyền thông chính sách.

Hội nghị tập trung vào ba nội dung trọng tâm gồm triển khai và hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo AI trong khu vực công; giới thiệu, hướng dẫn ứng dụng hệ sinh thái nền tảng số kết hợp AI như Google Docs, Sheets, Forms, Drive và NotebookLM phục vụ công tác hành chính; chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ cơ sở thông qua tham luận của phường Minh Phụng về mô hình và hiệu quả ứng dụng NotebookLM và trợ lý ảo AI trong công tác hành chính công.

Bên cạnh việc triển khai công nghệ, ông Trần Trọng Tuyên, Phó Giám đốc Sở KH&CN TP Hồ Chí Minh cho rằng, việc bảo đảm an toàn, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cần được đặt lên hàng đầu. Theo ông Tuyên, việc ban hành Quy chế quản lý và sử dụng các hệ thống chatbot trí tuệ nhân tạo là cơ sở pháp lý quan trọng nhằm bảo đảm AI được sử dụng đúng mục đích, đúng thẩm quyền, không làm lộ lọt bí mật nhà nước, không xâm phạm dữ liệu cá nhân, đồng thời khẳng định rõ trách nhiệm của con người là chủ thể chịu trách nhiệm cuối cùng đối với kết quả công việc.

Thông qua hội nghị, TP Hồ Chí Minh kỳ vọng việc triển khai trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo có bản quyền trong năm 2026 sẽ tạo nền tảng quan trọng để chuẩn hóa, mở rộng và nâng cao hiệu quả ứng dụng AI trong khu vực công, góp phần hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giai đoạn mới.