Theo khảo sát Gojek - công ty mẹ của GoViet, thị trường giao nhận đồ ăn trực tuyến tại TP. HCM và Hà Nội ngày càng tăng cao. Trong đó, tổng lượng đơn hàng trên thị trường đặt món trực tuyến tại TP.HCM nhiều gấp 6 lần Hà Nội trong năm 2019.
Khảo sát cũng cho thấy, chi tiêu trung bình dành cho đặt món ăn trực tuyến tại TP. HCM cũng cao hơn 10% so với Hà Nội. Trong đó, phụ nữ văn phòng dưới 30 tuổi chiếm phần lớn trong nhóm những người sử dụng dịch vụ đặt món ăn trực tuyến; người dùng có xu hướng sử dụng kết hợp nhiều ứng dụng cho việc đặt món trực tuyến; đa số người dùng đặt món ăn trực tuyến ít nhất một lần trong một tuần và thường là cho bữa trưa và bữa ăn vặt…
Cũng theo khảo sát, dịch vụ đặt món trực tuyến được ưa chuộng nhờ sự tiện lợi, đa dạng món ăn và khuyến mãi.