Tòa Phúc thẩm nhận định Amazon không có nhiều khả năng giành phần thắng khi cáo buộc các tác nhân AI của Perplexity vi phạm luật chống tấn công máy tính liên bang. Đáng chú ý, tòa nghiêng về lập luận của Perplexity khi cho rằng chính những người dùng (chứ không phải công ty Perplexity) mới là chủ thể truy cập vào nền tảng của Amazon thông qua các công cụ AI. Do đó, hành động này không cấu thành tội truy cập máy tính và lấy thông tin trái phép.

Đây là phán quyết đầu tiên của một tòa phúc thẩm liên bang tại Mỹ giải quyết câu hỏi mang tính pháp lý cốt lõi: Liệu các tác nhân AI có được phép truy cập hợp pháp vào các nền tảng trực tuyến khi hành động thay mặt người dùng hay không?

Các tác nhân AI là những hệ thống có khả năng lập kế hoạch, suy luận và thực thi các nhiệm vụ như lướt web, mua sắm và giao dịch với sự giám sát tối thiểu từ con người. Do đó, phán quyết này sẽ tạo ra tác động sâu rộng đến sự phát triển của phân khúc công nghệ đang phát triển mạnh mẽ này.

Phản hồi về kết quả trên, đại diện Amazon bày tỏ sự thất vọng đối với phán quyết bác bỏ lệnh cấm sơ bộ, song khẳng định công ty vẫn tự tin vào vụ kiện và đang đánh giá các bước đi tiếp theo. Về phía Perplexity, người phát ngôn của hãng tuyên bố sẽ tiếp tục đấu tranh cho quyền tự do lựa chọn công cụ AI của người dùng Internet, đồng thời bày tỏ niềm tin vào công lý.

Cuộc chiến pháp lý này bắt nguồn từ tháng 11/2025, khi Amazon khởi kiện Perplexity với cáo buộc công ty này đã âm thầm truy cập vào các tài khoản khách hàng cá nhân thông qua trình duyệt Comet và tác nhân AI đi kèm có khả năng tự động đăng nhập và đặt hàng thay cho người dùng. Phía Amazon lập luận hệ thống của Perplexity gây ra rủi ro nghiêm trọng về bảo mật và cáo buộc công ty đã phớt lờ nhiều yêu cầu dừng hoạt động. Dựa trên các bằng chứng từ Amazon, một thẩm phán liên bang tại California hồi tháng 3 đã ban hành lệnh cấm tạm thời đối với công cụ AI của Perplexity.

Tuy nhiên, Perplexity đã phản bác mạnh mẽ, gọi vụ kiện là "vô căn cứ" và là một nỗ lực nhằm ngăn cản người dùng sử dụng trình duyệt Comet. Theo Perplexity, nguyên nhân sâu xa của vụ kiện là do các tác nhân AI không có "mắt" để xem những quảng cáo tràn lan mà Amazon thường xuyên nhồi nhét vào màn hình của người dùng khi mua sắm trực tiếp.