Theo người phát ngôn của hãng Iberia, các chuyến bay tới London, Lisbon và Barcelona đã bị hủy.

Nữ phát ngôn viên cho biết thêm: "Vào lúc 11 giờ 30 phút giờ địa phương, có những chuyến bay bị trễ tới cả giờ đồng hồ tại Tây Ban Nha và châu Âu. Điều này ảnh hưởng tới nhiều dịch vụ khác của chúng tôi. Theo thông báo, vấn đề chủ yếu xảy ra ở sân bay tại Madrid nhưng cũng ảnh hưởng tới cả hoạt động của hãng ở các sân bay khác. Chúng tôi đã xử lý tình huống ngay khi phát hiện. Do một vấn đề liên quan tới hệ thống, các dịch vụ đặt vé và xuất vé của chúng tôi đã dừng hoạt động ở 1 số sân bay. Chúng tôi đang nỗ lực khắc phục sự cố, và muốn gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì vấn đề này".  

Thông báo của hãng Iberia không cung cấp thêm thông tin chi tiết về sự cố kỹ thuật, hay liệu vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn hay chưa.