Vụ tai nạn xảy ra vào lúc 15h51 (giờ địa phương) khi đoàn tàu chở container đâm vào xe buýt tuyến số 23 đang dừng trên đường ray. Cú va chạm mạnh khiến xe buýt bị kéo lê khoảng 50 mét và bốc cháy dữ dội, đồng thời kéo theo nhiều ô tô và xe máy đỗ gần đó, gây ra hàng loạt tiếng nổ từ các bình nhiên liệu. Nhiều xe ô tô và xe máy bị hư hỏng nặng, trong khi nhiều người đã nhanh chóng lao vào hiện trường hỗ trợ những người bị mắc kẹt.

Lực lượng cứu hỏa và cứu hộ của quận Phaya Thai sau đó đã nhanh chóng được điều động đến hiện trường để dập lửa và hỗ trợ công tác cứu nạn. Các đội y tế khẩn cấp cùng tình nguyện viên cứu hộ đã chuyển toàn bộ người bị thương đến các bệnh viện lân cận.

Hình ảnh và video do nhân chứng ghi lại cho thấy hiện trường hỗn loạn với nhiều phương tiện bị hư hỏng nặng, trong khi người bị thương nằm rải rác trên mặt đường. Một số nhân chứng cho rằng rào chắn tại điểm giao cắt đường sắt đã không được hạ xuống trước khi đoàn tàu đi qua.

Thứ trưởng Giao thông Vận tải Thái Lan, ông Siripong Angkasakulkiat, cho biết nguyên nhân ban đầu được xác định là do xe buýt dừng chờ đèn đỏ ngay trên đường ray, khiến hệ thống rào chắn không thể hoạt động. Do đang kéo theo nhiều container hàng hóa, đoàn tàu không thể phanh kịp và đã đâm trực diện vào xe buýt.

Giới chức Thái Lan đang tiếp tục điều tra nguyên nhân vụ tai nạn, đồng thời tiến hành nhận dạng các nạn nhân thiệt mạng. Đây được coi là một trong những vụ tai nạn giao thông đường sắt nghiêm trọng nhất xảy ra tại Bangkok trong thời gian gần đây.