Theo đó, một số phương tiện truyền thông dẫn chứng kết quả phân tích chất lượng sản phẩm như: hàm lượng HC (g/l) đăng ký là 250%, kết quả thử nghiệm là 27,9%, tỷ lệ đạt 11,16%; thành phần K2O hh (g/l) được đăng ký là 300%, kết quả phân tích chỉ 24,3%, tỷ lệ đạt 8,10%... qua đó kết luận sản phẩm không đạt chất lượng. 

Ngoài ra, một số phương tiện truyền thông còn có thông tin cơ quan chức năng tỉnh Bình Phước đã xử phạt cơ sở kinh doanh (đại lý) của Tập đoàn Lộc Trời về hành vi kinh doanh phân bón có chất lượng không phù hợp với quy chuẩn kỹ thuật tương ứng và kinh doanh sản phẩm có nhãn phân bón không đúng bản chất, sự thật... tuy nhiên, những đại lý đã bị cơ quan chức năng Bình Phước xử phạt không phải đại lý phân phối của Tập đoàn. 

Đại diện Tập đoàn Lộc Trời cho biết, sau khi kiểm tra, đơn vị xác định những thông tin trên là thất thiệt, gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín, hình ảnh kinh doanh của doanh nghiệp, vì vậy Tập đoàn Lộc Trời đã thực hiện các bước tìm hiểu, xác minh thông tin với các cơ quan chức năng có liên quan.

Theo đó, trong ngày 16/6, Tập đoàn Lộc Trời đã có buổi làm việc với Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Bình Phước và được thông báo vụ việc trên xảy ra vào tháng 12/2020, thể hiện trong Kết luận số 17/KL-SNN-TTr ngày 31/12/2020 của Sở NN&PTNT tỉnh Bình Phước. Ngoài ra, Sở NN&PTNN cũng cho rằng đây là nội dung làm việc giữa cơ quan chức năng tỉnh với các đại lý, không liên quan đến Tập đoàn Lộc Trời và chưa từng gửi bất kỳ công văn nào yêu cầu Tập đoàn Lộc Trời giải trình, làm việc về nội dung trên.

Tiếp đó, ngày 18 - 19/6, Tập đoàn Lộc Trời đã làm việc với đơn vị kiểm nghiệm kỹ thuật để xác minh các thông tin liên quan tới kết luận chất lượng sản phẩm do đơn vị cung cấp cho các đại lý tại Bình Phước. Theo đó, tại đăng ký sản phẩm phân bón lá hữu cơ khoáng HI-POTASSIUM C30 trong quyết định lưu hành, danh mục có ghi cụ thể hàm lượng các chất đăng ký như: chất hữu cơ: 250g/l; K2Ohh: 300g/l; tỷ trọng: 1,3. Thực tế, sau khi kiểm nghiệm thì trên bao bì của sản phẩm đang ghi đúng với thông tin đã đăng ký. Như vậy, nếu quy đổi từ đơn vị g/l sang % phải dựa theo số liệu tỷ trọng và công thức tính của chuyên môn chứ không thể quy đổi 250g/l = 250% hay 300g/l = 300% như một số phương tiện truyền thông đã đưa thông tin trước đó. 

Vì vậy, thông tin hàm lượng hữu cơ 250% và K2Ohh 300% là sai hoàn toàn về kỹ thuật so với quyết định lưu hành dẫn tới kết luận sai về chất lượng sản phẩm do Tập đoàn Lộc Trời đang phân phối. Mặt khác, nếu đối chiếu thông tin các lô kiểm nghiệm (thông tin từ phương tiện truyền thông) kết quả hàm lượng chất hữu cơ 390g/l (tiêu chuẩn đăng ký 250g/l); K2Ohh 343 g/l (tiêu chuẩn đăng ký 300g/l) đều cao hơn tiêu chuẩn đăng ký.

Theo đại diện Tập đoàn Lộc Trời, sau khi đã rà soát và tái kiểm tra toàn bộ quy trình cùng nguyên liệu sản xuất, quy trình phân phối thì sản phẩm cung cấp ra thị trường hiện nay của Tập đoàn đều đạt chất lượng theo quy định. 

Theo Tập đoàn Lộc Trời, phân bón lá hữu cơ khoáng HI-POTASSIUM C30 là sản phẩm có xuất xứ từ Australia. Đây là sản phẩm do Tập đoàn nhập khẩu, đóng chai tại Nhà máy thuốc Bảo vệ thực vật Châu Thành và phân phối tại hệ thống đại lý trên toàn quốc.