Tags:

Thái độ phục vụ

  • Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cải cách hành chính

    Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cải cách hành chính

    "Nêu cao tinh thần, thái độ phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả công việc nhằm tạo đột phá trong cải cách thủ tục hành chính". Đây là nội dung được Chủ tịch UBND tỉnh Hưng Yên Nguyễn Văn Phóng nhấn mạnh tại lễ khai trương và đưa vào hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công, diễn ra ngày 16/9.

  • Học tập và làm theo Bác góp phần đổi mới tác phong làm việc, thái độ phục vụ nhân dân

    Học tập và làm theo Bác góp phần đổi mới tác phong làm việc, thái độ phục vụ nhân dân

    Sáng 20/8, Ban Bí thư Trung ương Đảng tổ chức Hội nghị toàn quốc sơ kết 3 năm thực hiện Chỉ thị số 05-CT/TW của Bộ Chính trị (khóa XII) về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo hình thức trực tuyến. 

  • Nhiều tồn tại sau 5 năm ngành Y đổi mới phong cách, thái độ phục vụ

    Nhiều tồn tại sau 5 năm ngành Y đổi mới phong cách, thái độ phục vụ

    Bên cạnh những kết quả đạt được 5 năm thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, ngành y tế vẫn còn những tồn tại như: khả năng đáp ứng của một số cơ sở khám chữa bệnh còn nhiều hạn chế, điều kiện cơ sở vật chất xuống cấp, tình trạng quá tải ở tuyến trung ương và tuyến tỉnh đang gây áp lực rất lớn đến chất lượng khám, chữa bệnh.

  • Xây dựng cơ chế phù hợp khuyến khích người dân khám, chữa bệnh ở tuyến dưới

    Xây dựng cơ chế phù hợp khuyến khích người dân khám, chữa bệnh ở tuyến dưới

    Chiều 4/6, Bộ Y tế cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí về việc thực hiện các nhiệm vụ của ngành nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

  • Lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ

    Lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ

    5 năm gần đây, ngành y tế đã tích cực cải thiện chất lượng, thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

  • ‘Cuộc thi Nhập vai’ lần đầu được AEONMALL mang tới Việt Nam

    ‘Cuộc thi Nhập vai’ lần đầu được AEONMALL mang tới Việt Nam

    Đây là cuộc thi nhằm khuyến khích các nhân viên gian hàng thể hiện kiến thức về sản phẩm, hàng hóa cũng như kỹ năng xử lý tình huống và thái độ phục vụ khách hàng.

  • Đo lường sự hài lòng của người bệnh

    Đo lường sự hài lòng của người bệnh

    Bộ Y tế cho biết, từ ngày 15/12/2017 đến 27/2/2018 sẽ triển khai đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp, chất lượng bệnh viện năm 2017, tại bệnh viện đa khoa và chuyên khoa tuyến tỉnh của 63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, 100% bệnh viện tuyến Trung ương, bệnh viện của các học viện nhà trường trực thuộc Bộ Y tế.

  • Hà Nội: Người bệnh dần hài lòng với dịch vụ tại các cơ sở y tế

    Hà Nội: Người bệnh dần hài lòng với dịch vụ tại các cơ sở y tế

    Kết quả khảo sát mới đây của Sở Y tế Hà Nội về việc sử dụng dịch vụ y tế tại các cơ sở như phong cách, thái độ phục vụ; hoạt động hỗ trợ người bệnh, người nhà người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh… cho thấy, 84% số phiếu phản hồi của người bệnh và người nhà người bệnh hài lòng với các dịch vụ của các cơ sở y tế. Chỉ còn 16% chưa hài lòng, không có phiếu rất không hài lòng.

  • Nâng cao chất lượng các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch

    Nâng cao chất lượng các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch

    Nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ du khách, UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành Kế hoạch nâng cao chất lượng và thái độ phục vụ tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố.

  • Bộ trưởng Bộ Y tế: “Có thực mới vực được đạo”

    Bộ trưởng Bộ Y tế: “Có thực mới vực được đạo”

    Chưa thể hài lòng với những thay đổi về cung cách ứng xử của cán bộ y tế, Bộ trưởng Bộ Y tế khẳng định sẽ tiếp tục đẩy mạnh đổi mới thái độ phục vụ người bệnh song song với gắn liền nâng cao thu nhập cho các “chiến sĩ áo trắng”.

  • Thực hiện "5 hơn" trong cải cách hành chính

    Thực hiện "5 hơn" trong cải cách hành chính

    Thừa Thiên - Huế xác định, đẩy mạnh cải cách hành chính để thúc đẩy sự phát triển. Theo đó, các đơn vị trong tỉnh thực hiện phong trào thi đua "5 hơn" trong cải cách hành chính, đó là: Thủ tục đơn giản hơn; thái độ phục vụ thân thiện hơn; thời hạn đúng cam kết hơn; người dân hài lòng hơn; phương thức phục vụ hiện đại hơn.

  • Vận tải hành khách công cộng nỗ lực kéo khách

    Vận tải hành khách công cộng nỗ lực kéo khách

    Môi trường làm việc chưa hấp dẫn tài xế, phương tiện vận tải xuống cấp, thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp… là những nguyên nhân cản trở vận tại hành khách công cộng phát triển tại Thành phố Hồ Chí Minh.

  • Ngành y đã có lời khen giữa tiếng chê

    Ngành y đã có lời khen giữa tiếng chê

    Từ khi Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành Quyết định 2151/QĐ-BYT ngày 4/6/2015 phê duyệt Kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, với việc coi bệnh nhân là “khách hàng” của bệnh viện để phục vụ, đến nay đã ghi nhận những hiệu quả rõ nét.

  • Người bệnh đã bớt phàn nàn

    Người bệnh đã bớt phàn nàn

    Sau một thời gian ký cam kết với Bộ Y tế về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh", một số bệnh viện đã có sự chuyển biến tích cực về cơ sở vật chất cũng như thái độ của nhân viên y tế.

  • Nỗ lực để làm hài lòng người bệnh

    Nỗ lực để làm hài lòng người bệnh

    Sau một thời gian triển khai cam kết “Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, tại các bệnh viện đã bắt đầu có chuyển biến, tuy nhiên những lời phàn nàn về thái độ nhân viên y tế vẫn còn nhiều. Để việc cam kết thực sự phát huy tác dụng, ngành y tế cần thêm thời gian và sự nỗ lực rất lớn.

  • Bệnh viện Bệnh nhiệt đới TW ký cam kết thay đổi thái độ

    Bệnh viện Bệnh nhiệt đới TW ký cam kết thay đổi thái độ

    Ngày 2/10, bệnh viện Bệnh nhiệt đới Trung ương đã tổ chức lễ ký cam kết “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

  • Người bệnh đang dần trở thành khách hàng đặc biệt

    Người bệnh đang dần trở thành khách hàng đặc biệt

    Sau một thời gian nỗ lực cải tiến, ”xốc” lại y đức của đội ngũ cán bộ y tế, đã có 20 bệnh viện ký cam kết “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, nhiều bệnh viện đã nhận được "cảm tình" của người bệnh.

  • 4 bệnh viện trung ương ký cam kết thay đổi phong cách phục vụ

    4 bệnh viện trung ương ký cam kết thay đổi phong cách phục vụ

    Ngày 14/7, tại Hà Nội, Bộ Y tế đã tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch và ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

  • Chậm, hủy chuyến bay, sự vô cảm đáng sợ

    Chậm, hủy chuyến bay, sự vô cảm đáng sợ

    Chất lượng, giá cả và thái độ phục vụ trong ngành hàng không đang là vấn đề được nhiều người quan tâm, đặc biệt là tình trạng chậm, hủy chuyến tăng mạnh vào dịp Tết Ất Mùi 2015.

  • Hiệu quả của hợp tác xã y tế đầu tiên

    Hiệu quả của hợp tác xã y tế đầu tiên

    Thái độ phục vụ ân cần, chuyên nghiệp đối với người bệnh, chất lượng khám bệnh tốt, chi phí khám và mua thuốc hợp lý... Đó là những nhận xét chung của nhiều người dân khi tới khám bệnh tại Hợp tác xã y tế An Phước - hợp tác xã y tế đầu tiên của cả nước.