Bà Đỗ Hồng Xoan, Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch Việt Nam cho biết, dù biết chuyển đổi số là tất yếu, nhưng để các doanh nghiệp du lịch vừa và nhỏ thực hiện việc này cần sự hỗ trợ từ chính sách của Nhà nước do chi phí lớn.