Tags:

Chăm sóc khách hàng

  • EVNSPC cung cấp 100% dịch vụ điện qua giao dịch điện tử

    EVNSPC cung cấp 100% dịch vụ điện qua giao dịch điện tử

    Đó là thông tin được ông Nguyễn Phú Hoài Nghĩa – Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cho biết. Hiện nay, người dân có thể yêu cầu cung cấp dịch vụ điện bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu theo phương thức giao dịch điện tử mà không phải đến phòng giao dịch của ngành điện lực.

  • EVNSPC số hóa hoạt động chăm sóc khách hàng

    EVNSPC số hóa hoạt động chăm sóc khách hàng

    Trung tâm chăm sóc khách hàng (thuộc Tổng công ty Điện lực miền Nam- EVNSPC) đang triển khai, áp dụng nhiều giải pháp, ứng dụng công nghệ nhằm hỗ trợ thông tin cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 21 tỉnh, thành phố phía Nam.

  • Nền tảng trợ lý ảo tiếng Việt giúp tối ưu 40% nguồn lực chăm sóc khách hàng

    Nền tảng trợ lý ảo tiếng Việt giúp tối ưu 40% nguồn lực chăm sóc khách hàng

    Nền tảng trợ lý ảo tiếng Việt Viettel Cyberbot được Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) giới thiệu chiều 25/9. Giải pháp “Make in Vietnam” này giúp các doanh nghiệp tối ưu tới 40% nguồn lực chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.

  • RS Components chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam và Indonesia

    RS Components chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam và Indonesia

    RS Components, đối tác toàn cầu cung cấp giải pháp bán hàng đa kênh cho các nhà cung cấp và các khách hàng công nghiệp, tăng cường sự hiện diện tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương với việc ra mắt hai nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) dành riêng cho thị trường Việt Nam và Indonesia, cùng nhiều hoạt động hỗ trợ bán hàng tại địa phương được hỗ trợ bởi đội ngũ nguồn cung ứng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật tận tụy.

  • Các hãng hàng không đồng loạt bán vé ưu đãi Tết Tân Sửu

    Các hãng hàng không đồng loạt bán vé ưu đãi Tết Tân Sửu

    Ngày 25/8, các hãng hàng không đồng loạt đưa ra thông báo mở bán vé Tết Tân Sửu 2021 với giá ưu đãi kèm theo nhiều chương trình chăm sóc khách hàng khác.

  • ManulifeMOVE ra mắt tính năng “Chỉ số sức khỏe”

    ManulifeMOVE ra mắt tính năng “Chỉ số sức khỏe”

    Manulife Việt Nam vừa cho ra mắt tính năng mới “Chỉ số sức khỏe” trên ManulifeMOVE, chương trình chăm sóc khách hàng và tặng thưởng trên nền tảng ứng dụng di động, nhằm khuyến khích bạn tạo thói quen và duy trì vận động để có một cơ thể khỏe mạnh.

  • Generali Việt Nam ra mắt chương trình VITA-Rewards trên hệ sinh thái kỹ thuật số chăm sóc sức khỏe GenVita

    Generali Việt Nam ra mắt chương trình VITA-Rewards trên hệ sinh thái kỹ thuật số chăm sóc sức khỏe GenVita

    Bảo hiểm Nhân thọ Generali Việt Nam (“Generali Việt Nam”) vừa ra mắt chương trình chăm sóc khách hàng “Quà tặng Cuộc sống” VITA-Rewards tặng điểm thưởng cho khách hàng trong các dịp đặc biệt, khi đóng phí bảo hiểm, kích hoạt các ứng dụng kỹ thuật số…

  • Tổng công ty Điện lực miền Nam: Chuyển đổi từ cung cấp điện sang phục vụ điện

    Tổng công ty Điện lực miền Nam: Chuyển đổi từ cung cấp điện sang phục vụ điện

    Ngoài nỗ lực thực hiện vai trò chính, đảm bảo cung cấp điện cho sinh hoạt, sản xuất 21 tỉnh – thành ở miền Nam, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) còn phấn đấu thay đổi qua từng năm trong khâu dịch vụ, chăm sóc khách hàng, trong đó nổi bật hàng đầu là EVNSPC quán triệt trong toàn Tổng công ty tâm thế làm việc: chuyển từ cung cấp điện sang phục vụ điện và tạo những kênh tiếp xúc tốt nhất để khách hàng tham gia đánh giá, thể hiện mức độ hài lòng trong quá trình sử dụng điện.

  • Khách hàng choáng vì cách chăm sóc 'chẳng giống ai' của VinFast

    Khách hàng choáng vì cách chăm sóc 'chẳng giống ai' của VinFast

    "Chất lượng quá tốt so với xe cùng phân khúc" là cảm thán rất nhiều người đã phải bật thốt ngay sau khi lái thử xe VinFast và cả sau khi sở hữu. Tuy nhiên, điều làm người dùng "choáng" là cách chăm sóc khách hàng tưởng như ngược đời của hãng xe này.

  • Ứng dụng khoa học công nghệ đảm bảo cấp điện ổn định

    Ứng dụng khoa học công nghệ đảm bảo cấp điện ổn định

    Công ty TNHH Một thành viên Điện lực Hải Dương đang tập trung đầu tư cơ sở hạ tầng, ứng dụng khoa học công nghệ nhằm đảm bảo cung cấp điện ổn định, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng.

  • Khai trương Trung tâm Bất động sản Novaland tại Hà Nội

    Khai trương Trung tâm Bất động sản Novaland tại Hà Nội

    Thuộc chuỗi hoạt động kỷ niệm 27 năm thành lập Tập đoàn Novaland, ngày 14/9/2019 Trung tâm Bất động sản Novaland đã được khai trương tại 63 – 65 Ngô Thì Nhậm, Hà Nội, nhằm kịp thời giới thiệu đến các nhà đầu tư miền Bắc những sản phẩm mới nhất của Novaland, mang đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng theo đúng chuẩn Novaland, hỗ trợ hậu mãi, dịch vụ cho thuê – chuyển nhượng…

  • Peugeot ưu đãi giá lên đến 50 triệu và nhiều quyền lợi hấp dẫn khác

    Peugeot ưu đãi giá lên đến 50 triệu và nhiều quyền lợi hấp dẫn khác

    Tháng 9/2019, Peugeot Việt Nam áp dụng nhiều chính sách hấp dẫn, bao gồm giá ưu đãi đặc biệt lên đến 50 triệu đồng dành cho hai mẫu xe Peugeot 3008 và Peugeot Traveller, ưu đãi 25 triệu đồng với riêng Peugeot 5008 cùng chương trình “Chăm sóc khách hàng toàn diện - Peugeot Total Care”.

  • Bphone chinh phục Myanmar

    Bphone chinh phục Myanmar

    Ngày 4/7, smartphone thương hiệu Việt do Bkav sản xuất - Bphone 3 đã chính thức ra mắt tại Myanmar cùng mạng lưới phân phối sản phẩm rộng khắp và hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

  • BMW Service Clinic: Chăm sóc tận tình như lời tri ân

    BMW Service Clinic: Chăm sóc tận tình như lời tri ân

    Khi sở hữu xe BMW, khách hàng không chỉ được tận hưởng niềm vui sau tay lái mà còn trải nghiệm những dịch vụ chăm sóc khách hàng theo đúng đẳng cấp của thương hiệu. Chương trình BMW Service Clinic do Thaco và BMW Việt Nam đồng triển khai toàn quốc nhằm cung cấp cho khách hàng BMW và MINI các dịch vụ chăm sóc chiếc xe yêu quý một cách thuận tiện nhất.

  • Cảnh báo Website và hotline giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng

    Cảnh báo Website và hotline giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng

    Đại diện Kienlongbank cho biết: Hiện có nhiều đối tượng lợi dụng uy tín của các ngân hàng, thực hiện những hành vi giả mạo website, hotline để trục lợi, làm ảnh hưởng đến hình ảnh của các ngân hàng; đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi/tài sản của khách hàng.

  • Khuyến cáo người dùng điện thoại di động cảnh giác với các đầu số lạ

    Khuyến cáo người dùng điện thoại di động cảnh giác với các đầu số lạ

    Thời gian gần đây, một số người dùng di động bị nhầm lẫn giữa tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone 18001091 với các đầu số 1900xxxx khác, từ đó đã bị trừ cước điện thoại "oan".

  • Hướng dẫn mua bán điện đối với các dự án điện mặt trời trên mái nhà

    Hướng dẫn mua bán điện đối với các dự án điện mặt trời trên mái nhà

    Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa có văn bản yêu cầu các đơn vị: Công ty Điện lực thành viên, Công ty Công nghệ thông tin Điện lực miền Nam và Trung tâm Chăm sóc khách hàng thực hiện mua bán điện đối với các dự án điện mặt trời trên mái nhà (ĐMTMN).

  • FrieslandCampina (Hồng Kông) được vinh danh là Công ty kiểu mẫu về chăm sóc khách hàng 4 năm liên tiếp

    FrieslandCampina (Hồng Kông) được vinh danh là Công ty kiểu mẫu về chăm sóc khách hàng 4 năm liên tiếp

    HỒNG KÔNG – Media OutReach – Ngày 15/3/2019 – FrieslandCampina (Hồng Kông) Limited (FCHK), một chi nhánh của Tập đoàn Royal FrieslandCampina (Hà Lan) vừa được Tổ chức GS1 Hồng Kông vinh danh là Công ty kiểu mẫu về chăm sóc khách hàng (Consumer Caring Company) năm thứ 4 liên tiếp. Đồng thời, hai sản phẩm  FRISO® và OPTIMEL® của FrieslandCampina (Hong Kong)  cũng được trao tặng logo về chăm sóc khách hàng.

  • Các nhà mạng tăng cường mạng lưới, hỗ trợ khách hàng dịp Tết Nguyên đán

    Các nhà mạng tăng cường mạng lưới, hỗ trợ khách hàng dịp Tết Nguyên đán

    Theo các nhà mạng viễn thông, khoảng thời gian trước và sau Tết Nguyên đán, nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng thường rất lớn với lưu lượng tăng cao… Để bảo đảm mạng lưới thông suốt trong dịp Tết, các nhà mạng lên phương án đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật cũng như bố trí nhân lực tăng cường hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24.

  • Năm 2019 TP Hồ Chí Minh cung ứng hơn 320.000 việc làm cho người lao động

    Năm 2019 TP Hồ Chí Minh cung ứng hơn 320.000 việc làm cho người lao động

    Trong năm 2019, nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp cũng tập trung ở các vị trí: Digital Marketing (tiếp thị số), chăm sóc khách hàng, dịch vụ logistics, bán lẻ hàng hóa, dịch vụ thời trang, hàng tiêu dùng…