Với sự kiện 11.11 lần này, Shopee tiếp tục cam kết tạo ra những tác động tích cực tới sự phát triển của cộng đồng, tạo ra những cơ hội mới cho nhà bán hàng và các thương hiệu, cũng như mang lại những trải nghiệm có tính chia sẻ mạnh mẽ hơn cho người tiêu dùng. Đặc biệt, thông qua sự kiện này, Shopee ra mắt chương trình gây quỹ mang tên Shopee 11.11 Triệu Bàn Tay vào dịp 11.11 trên toàn khu vực nhằm nâng cao nhận thức và quyên góp cho trẻ em kém may mắn.Chương trình được hỗ trợ và phối hợp cùng UNICEF Việt Nam.

Ngoài ra, Shopee nâng cấp các tính năng nổi bật trong ứng dụng của mình để kết nối người bán, thương hiệu và người dùng tốt hơn tại sự kiện 11.11 Siêu Sale. Trên Shopee Live, các tính năng mới như đấu giá và bỏ phiếu sản phẩm sẽ giúp trải nghiệm mua sắm trực tiếp trở nên hấp dẫn hơn. Shopee Feed cũng đã được nâng cấp với video trực tiếp “Stories”, nhằm mang lại tương tác trong thời gian thực giữa người dùng với nhau.