Trình bày tại hội nghị thượng đỉnh thường niên của công ty, Giám đốc điều hành Lee Joon-hee định nghĩa quá trình chuyển đổi AX không đơn thuần là giải pháp cắt giảm thời gian hay chi phí, mà là việc tái thiết kế hoàn toàn cách thức vận hành của doanh nghiệp từ gốc rễ. Vị lãnh đạo này nhấn mạnh nếu công nghệ AI thay đổi cách con người làm việc, thì AX sẽ làm thay đổi toàn bộ nền tảng kinh doanh.

Để minh chứng cho tính hiệu quả của tầm nhìn này, Samsung SDS đang quyết liệt theo đuổi chiến lược "Khách hàng số 0" (client zero). Theo đó, hãng sẽ trực tiếp áp dụng và kiểm chứng các giải pháp AX trên 7 quy trình nội bộ trọng yếu (bao gồm khâu phát triển, mua sắm và quản lý chất lượng) để làm nền tảng triển khai cho các đối tác thương mại trong tương lai.

Nhằm trang bị công nghệ lõi cho quá trình chuyển đổi trên, Samsung SDS đã trở thành doanh nghiệp Hàn Quốc đầu tiên tham gia với tư cách đối tác thử nghiệm trong chương trình "Daybreak Partner" của OpenAI. Đây là một sáng kiến an ninh mạng được thiết kế nhằm tích hợp các mô hình AI tiên tiến nhất vào quy trình bảo mật phần mềm ngay từ những giai đoạn phát triển đầu tiên.

Ngoài OpenAI, Samsung SDS cũng thiết lập mối quan hệ đối tác chiến lược với Anthropic hồi tháng 7 vừa qua, tiếp tục ghi dấu ấn là doanh nghiệp đầu tiên tại Hàn Quốc đạt được thỏa thuận này. Mục tiêu cốt lõi của quan hệ trên là kết hợp năng lực công nghệ và chuyên môn kinh doanh của cả hai bên để cùng khai phá các cơ hội thương mại mới trong lĩnh vực AX.