Đoàn tàu chuyên xa là mô hình đoàn tàu hiện đại, đa chức năng, đã được nghiên cứu và tổ chức vận hành; nhằm từng bước hiện thực hóa định hướng đổi mới dịch vụ vận tải đường sắt trong thời kỳ chuyển đổi số và phát triển trải nghiệm khách hàng chất lượng cao.

Đây không chỉ là một đoàn tàu vận chuyển hành khách thông thường, mà còn là không gian làm việc, trung tâm kết nối điều hành, kết hợp với nghỉ ngơi và trải nghiệm dịch vụ ngay trên hành trình di chuyển.

Đoàn tàu chuyên xa có 6 toa xe chức năng: Toa xe chỉ huy, toa xe VIP A34, toa xe hạng sang An6 VIP, toa xe An24, toa xe A56 ghế xoay, toa xe Hàng ăn. Mỗi toa mang một nhiệm vụ riêng biệt, tạo thành hệ sinh thái dịch vụ đồng bộ, hiện đại và linh hoạt.

Toa xe Chỉ huy trên tàu – “Sở chỉ huy di động” của ngành đường sắt là toa xe đặc biệt mang tính điểm nhấn của đoàn tàu, là “Trung tâm chỉ huy trên tàu” được lấy ý tưởng từ hình ảnh tuyến đường sắt răng cưa độc đáo Tháp Chàm - Đà Lạt, đóng vai trò như Trung tâm điều hành di động theo mô hình quản trị 4.0. Trên toa được bố trí hệ thống kết nối trực tuyến, thiết bị họp và điều hành hiện đại.

Toa xe VIP A34 được thiết kế với hệ ghế da cao cấp, rộng rãi và sang trọng; không gian yên tĩnh, bố trí hợp lý, phù hợp cho: Các cuộc trao đổi công việc, tiếp đón đối tác, họp bàn ngay trên hành trình. Đây là mô hình hướng tới nhóm khách hàng doanh nghiệp, khách công vụ và đối tượng có nhu cầu trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao. Điểm nhất đặc biệt trên toa xe VIP 34 chỗ của đoàn tàu chuyên xa là Robot phục vụ tại toa – Dấu ấn công nghệ và chuyển đổi số.

Toa xe hạng sang An6 VIP là toa xe du lịch hạng sang với 6 giường nghỉ được thiết kế theo phong cách sang trọng, tinh tế và mang đậm dấu ấn văn hóa Việt Nam, định hướng phát triển các sản phẩm vận tải du lịch cao cấp của đường sắt Việt Nam.

Toa xe An24 là không gian nghỉ ngơi tiện nghi, hiện đại, trên toa xe có 2 khoang VIP riêng biệt, được thiết kế 2 giường/khoang khép kín, bảo đảm sự riêng tư và tiện nghi cho hành khách.

Toa xe A56 ghế xoay linh hoạt, hiện đại và tương tác cao, được trang bị hệ ghế xoay linh hoạt, có thể điều chỉnh hướng ngồi theo hướng chạy tàu hoặc bố trí ghế đối diện để tạo không gian trao đổi nhóm, giúp tăng tính tương tác giữa hành khách, tạo thuận lợi cho: Các đoàn khách tập thể;thoạt động giao lưu; tổ chức thảo luận; lắng nghe ý kiến khách hàng ngay trên tàu.

Toa xe hàng ăn – Không gian dịch vụ và trải nghiệm phục vụ nhu cầu ăn uống, nghỉ ngơi và thư giãn cho hành khách trong suốt hành trình. Không gian toa xe được định hướng trở thành nơi: Giao lưu, kết nối, thưởng thức dịch vụ; nâng cao trải nghiệm khách hàng trên tàu.

Đoàn tàu chuyên xa QT3/4 Hà Nội – Thái Nguyên không chỉ là một sản phẩm vận tải mới, mà còn là bước thử nghiệm quan trọng trong tư duy tổ chức vận tải hiện đại của VNR. Đây là mô hình kết hợp giữa: Vận tải, điều hành, nghỉ dưỡng, công nghệ - chuyển đổi số và dịch vụ trải nghiệm trên cùng một hành trình.