Từ năm 2013, tỉnh Quảng Ninh đã hợp tác với FPT triển khai mô hình chính quyền điện tử đầu tiên tại Việt Nam. Năm 2025, FPT đồng hành cùng Quảng Ninh trong việc tiên phong thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp, trong bối cảnh đất nước có sự chuyển đổi sâu sắc về tổ chức bộ máy chính quyền địa phương - từ mô hình ba cấp (tỉnh - huyện - xã) sang hai cấp (tỉnh - cơ sở).

Từ ngày 1/7/2025, tỉnh Quảng Ninh chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp. FPT là đơn vị chủ lực triển khai ba hệ thống công nghệ nền tảng: Trạm số hóa tích hợp ví danh tính điện tử; Hệ thống lễ tân và xếp hàng trực tuyến; Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thế hệ mới với khả năng tiếp nhận - giải quyết - trả kết quả phi địa giới hành chính và xử lý hồ sơ điện tử toàn trình.

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Vũ Đại Thắng, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy khẳng định, với sự đồng hành, hỗ trợ của Tập đoàn FPT, trong hơn 10 năm trở lại đây Quảng Ninh đã đạt được những bước phát triển đột phá về kinh tế - xã hội, chuyển đổi mô hình tăng trưởng và đi đầu trong cải cách hành chính.

Bí thư Tỉnh ủy Quảng Ninh nhấn mạnh, Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị đã khẳng định vai trò của phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia trong công cuộc phát triển đất nước, nhất là đứng trước bối cảnh thế giới và khu vực có nhiều biến động mang tính thời đại. Với quyết tâm chính trị và sự nỗ lực của tỉnh, Quảng Ninh đã xây dựng kế hoạch hành động để cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, đồng thời sớm thành lập Ban Chỉ đạo cấp tỉnh về phát triển khoa học công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Tỉnh đã chủ động xây dựng thể chế, chính sách; đầu tư hoàn thiện hạ tầng, phát triển nguồn nhân lực để thúc đẩy phát triển KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số…

Tuy nhiên hiện nay trong bối cảnh phát triển mới cũng đặt ra những yêu cầu mới đối với tỉnh trong phát triển KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Theo đó, đề nghị Tập đoàn tiếp tục hỗ trợ tỉnh trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác quản lý nhà nước. Đồng thời, nghiên cứu phương án đầu tư dự án khu công nghệ thông tin tập trung tại phường Tuần Châu; hỗ trợ trong việc đào tạo nguồn nhân lực và mời gọi các doanh nghiệp công nghệ thông tin nằm trong hệ sinh thái của Tập đoàn về đầu tư tại Quảng Ninh. Tỉnh sẽ tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Tập đoàn khi triển khai các dự án tại Quảng Ninh, đặc biệt là những ưu đãi về đất đai, thực hiện thủ tục hành chính.

Từ những mong muốn của tỉnh Quảng Ninh, Tập đoàn FPT đã trình bày ba đề xuất hợp tác trọng tâm với tỉnh Quảng Ninh: Đồng hành cùng tỉnh xây dựng chiến lược chuyển đổi số tổng thể, hướng tới chính quyền số, kinh tế số và xã hội số; Triển khai hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW và Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; Hai bên cùng nhau nâng cao chất lượng nguồn nhân lực địa phương.

Doanh nghiệp sẽ đồng hành cùng Quảng Ninh xây dựng mô hình kiến trúc tinh gọn, tập trung vào các chức năng cốt lõi của chính quyền số, vận hành trên nguyên tắc: Một hệ thống thống nhất - Một dữ liệu duy nhất - Một dịch vụ liền mạch.

Bí thư Tỉnh ủy Quảng Ninh khẳng định: “Quảng Ninh đang xây dựng khu công nghệ thông tin tập trung 10 ha tại Tuần Châu và mong muốn đơn vị phối hợp phát triển trung tâm R&D tại đây, làm hạt nhân thúc đẩy các lĩnh vực công nghệ chuyên sâu, thực hiện hiệu quả Nghị quyết 57 và Nghị quyết 68. Tỉnh cam kết tạo điều kiện thuận lợi về thủ tục, hành lang pháp lý để FPT triển khai nhanh chóng các dự án”.