Trao đổi với phóng viên báo Tin tức và Dân tộc, bà Nguyễn Thị Minh Khuê, Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo cho rằng, để hiện thực hóa mục tiêu này, cần đưa công nghệ đến gần hơn với doanh nghiệp, hộ kinh doanh, qua đó tạo động lực thúc đẩy kinh tế số, nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế.

Tại Hội nghị Trung ương ba, Khóa XIV, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã nêu bốn bước chuyển chiến lược. Một trong bốn bước chuyển chiến lược là xây dựng mô hình phát triển dựa trên năng suất, tri thức, công nghệ và con người. Từ góc nhìn của doanh nghiệp công nghệ, bà nhìn nhận như thế nào về định hướng này?

Đây là một định hướng rất quan trọng, bởi trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu hiện nay, lợi thế của mỗi quốc gia không còn chủ yếu đến từ tài nguyên hay lao động giá rẻ mà ngày càng được quyết định bởi năng suất, tri thức, đổi mới sáng tạo và khả năng ứng dụng công nghệ vào mọi hoạt động của nền kinh tế.

Tinh thần này cũng hoàn toàn đồng nhất với định hướng tại Nghị quyết 57-NQ/TW, khi xác định khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực phát triển mới của đất nước. Điều này tiếp tục khẳng định định hướng Việt Nam đang lựa chọn con đường phát triển dựa trên chất lượng tăng trưởng, nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra giá trị bền vững.

Ở góc độ doanh nghiệp công nghệ, chúng tôi cho rằng chuyển đổi số không chỉ là đưa hoạt động lên môi trường số, mà quan trọng hơn là giúp nâng cao năng suất của từng hộ kinh doanh, từng doanh nghiệp và của cả nền kinh tế. Khi dữ liệu được số hóa, quy trình được tự động hóa và các quyết định được hỗ trợ bởi công nghệ, bởi AI, doanh nghiệp có thể vận hành hiệu quả hơn, minh bạch hơn và thích ứng nhanh hơn trước những thay đổi của thị trường. Quan trọng hơn, công nghệ cần được phổ cập để ngay cả các doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cũng có thể tiếp cận những công cụ hiện đại, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

Bên cạnh công nghệ, yếu tố con người giữ vai trò trung tâm trong mô hình phát triển này. Công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi giúp con người làm việc hiệu quả hơn, ra quyết định tốt hơn và có thêm thời gian để sáng tạo, đổi mới và tập trung vào những hoạt động tạo ra giá trị cao.

Trong nhiều năm qua, Sapo kiên định xây dựng nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp và hộ kinh doanh quản trị hiệu quả toàn diện từ bán hàng, tài chính, hóa đơn điện tử, thương mại điện tử đến ứng dụng AI trong vận hành và ra quyết định. Đây cũng chính là cách doanh nghiệp công nghệ đồng hành cùng chủ trương của Đảng và Nhà nước, đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp và hộ kinh doanh trong việc phổ cập công nghệ, nâng cao năng suất và đóng góp vào quá trình phát triển kinh tế số, xã hội số của Việt Nam.

Sau hơn 18 tháng triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW, theo bà, cần tập trung vào những giải pháp nào để nghị quyết tiếp tục phát huy hiệu quả trong thực tiễn?

Sau hơn 18 tháng triển khai, chúng tôi nhận thấy Nghị quyết 57 đã tạo ra một động lực rất mạnh mẽ cho cộng đồng doanh nghiệp công nghệ cũng như các cơ quan, địa phương trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Từ thực tiễn triển khai, theo tôi có ba trọng tâm có thể tiếp tục được ưu tiên để chủ trương lan tỏa mạnh mẽ hơn trong thời gian tới.

Thứ nhất là tiếp tục đẩy mạnh phổ cập chuyển đổi số đến khu vực doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ và hộ kinh doanh. Đây là lực lượng chiếm tỷ trọng lớn của nền kinh tế nhưng vẫn còn nhiều dư địa để nâng cao năng suất thông qua công nghệ. Theo quan sát của chúng tôi, khoảng cách hiện nay không còn nằm ở việc có công nghệ hay không mà ở khả năng ứng dụng công nghệ vào hoạt động hằng ngày. Vì vậy, các giải pháp số cần được thiết kế theo hướng đơn giản, dễ sử dụng, chi phí hợp lý và mang lại hiệu quả rõ ràng để mọi doanh nghiệp, hộ kinh doanh đều có thể tiếp cận và khai thác.

Thứ hai là tiếp tục khuyến khích doanh nghiệp công nghệ Việt Nam tham gia giải quyết các bài toán thực tiển cho mục tiêu phát triển của quốc gia. Khi doanh nghiệp công nghệ được tạo điều kiện đổi mới sáng tạo, đầu tư nghiên cứu và phát triển các nền tảng số và ứng dụng AI "Make in Vietnam" phù hợp nhu cầu của thị trường trong nước, chúng ta không chỉ tạo ra giá trị kinh tế mà còn góp phần nâng cao năng lực công nghệ quốc gia, tăng tính tự chủ và sức cạnh tranh của nền kinh tế Việt Nam.

Từ thực tiễn triển khai tại Sapo, chúng tôi nhận thấy khi chính sách thuận lợi, công nghệ phù hợp thực tế và người sử dụng được đồng hành đầy đủ thì tốc độ chuyển đổi số diễn ra nhanh và tạo hiệu quả rõ rệt. Chúng tôi tin rằng Nghị quyết 57 đã tạo ra định hướng rất quan trọng và trong giai đoạn tiếp theo, việc tiếp tục cụ thể hóa bằng các chương trình triển khai thiết thực, sát với nhu cầu của từng ngành, từng địa phương và từng nhóm doanh nghiệp, hộ kinh doanh sẽ giúp các mục tiêu của Nghị quyết được hiện thực hóa mạnh mẽ hơn.

Cuối cùng, theo chúng tôi, thành công của Nghị quyết sẽ được phản ánh rõ nhất qua việc ngày càng nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh, nâng cao được năng suất, năng lực cạnh tranh và tạo ra nhiều giá trị mới nhờ ứng dụng công nghệ.

Thực tế đồng hành cùng các địa phương triển khai chuyển đổi số cho hộ kinh doanh cho thấy còn những khó khăn gì? Theo bà, cần có giải pháp nào để thúc đẩy phát triển kinh tế số và xã hội số trong thời gian tới?

Qua quá trình đồng hành cùng các địa phương trong các chương trình thúc đẩy chuyển đổi số cho hộ kinh doanh, chúng tôi nhận thấy nhu cầu chuyển đổi số hiện nay là rất lớn. Người dân và các đơn vị kinh doanh đều mong muốn ứng dụng công nghệ để kinh doanh hiệu quả hơn, minh bạch hơn và đáp ứng các yêu cầu quản lý ngày càng hiện đại.

Đặc biệt, thương mại điện tử và kinh doanh đa kênh đang bước sang một giai đoạn mới, phần lớn đơn vị kinh doanh lựa chọn kết hợp cửa hàng truyền thống với các hoạt động thương mại điện tử như sàn giao dịch thương mại điện tử, mạng xã hội và các nền tảng số để mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng. Điều họ cần hiện nay không chỉ là công nghệ, mà là một lộ trình phù hợp và sự đồng hành để có thể quản trị hiệu quả mô hình kinh doanh đa kênh.

Từ thực tế triển khai, chúng tôi nhận thấy còn một số thách thức cần tiếp tục được tháo gỡ.

Thứ nhất, khoảng cách từ "muốn chuyển đổi" đến "sẵn sàng chuyển đổi". Nhiều hộ kinh doanh vẫn còn tâm lý e ngại vì chưa quen công nghệ hoặc chưa nhìn thấy hiệu quả ngay khi áp dụng.

Thứ hai, khi triển khai các chính sách mới về thuế, hóa đơn điện tử hay thương mại điện tử, hộ kinh doanh rất cần sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý và doanh nghiệp công nghệ để được hướng dẫn, hỗ trợ và thích ứng thuận lợi.

Thứ ba, việc kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống cần tiếp tục được thúc đẩy trên cơ sở bảo đảm an toàn, bảo mật, giúp người kinh doanh giảm thao tác, giảm chi phí, nâng cao hiệu quả quản trị, đồng thời an tâm ứng dụng công nghệ.

Từ thực tế đó, chúng tôi kiến nghị tiếp tục tăng cường mô hình phối hợp giữa cơ quan quản lý, chính quyền địa phương, hiệp hội và doanh nghiệp công nghệ trong công tác đào tạo, truyền thông và hỗ trợ triển khai trực tiếp cho hộ, cá nhân kinh doanh.

Đồng thời, cần khuyến khích phát triển các nền tảng số của doanh nghiệp Việt Nam có khả năng tích hợp đầy đủ các hoạt động từ quản lý bán hàng đa kênh trên nhiều nền tảng, thanh toán, hóa đơn điện tử, quản trị tài chính đến thương mại điện tử và ứng dụng AI. Khi các công cụ này đủ đơn giản và được triển khai đồng bộ, người kinh doanh được đồng hành và thấy hiệu quả rõ ràng, quá trình chuyển đổi số sẽ diễn ra nhanh hơn, bền vững hơn và đóng góp thiết thực cho phát triển kinh tế số.

Chúng tôi tin rằng thành công của chuyển đổi số không chỉ được đo bằng số lượng nền tảng hay công nghệ được triển khai, mà quan trọng hơn là có bao nhiêu hộ kinh doanh và doanh nghiệp nâng cao được năng suất, quản trị hiệu quả hơn và tham gia sâu hơn vào nền kinh tế số. Đó cũng là nền tảng để phát triển kinh tế số, xã hội số một cách toàn diện, đúng với tinh thần Nghị quyết 57 và là mục tiêu mà Sapo mong muốn tiếp tục đồng hành cùng các bộ, ngành, địa phương và cộng đồng doanh nghiệp, hộ kinh doanh trong thời gian tới.

Xin trân trọng cảm ơn bà!