Khảo sát mới nhất của Hãng tư vấn và nghiên cứu kinh doanh PwC and Frost&Sullivan cho thấy mua sắm trực tuyến đang là xu hướng chính của người Australia (Ôxtrâylia), buộc các hãng bán lẻ phải xem xét lại chiến lược kinh doanh và các cách thức bán hàng mới.

Ảnh minh họa, nguồn Internet

Theo kết quả cuộc khảo sát thực hiện với 1.000 người Australia ở độ tuổi từ 15 đến 65, có tới 53% khách hàng Australia lựa chọn hình thức mua sắm qua mạng. Trong năm 2012, mua sắm trực tuyến tại Australia có thể tăng 17,9%, đạt giá trị 16 tỷ AUD và chiếm khoảng 6,3% tổng doanh thu bán lẻ. Dự kiến tới năm 2016, tiêu dùng trực tuyến sẽ tăng tới 26,9 tỷ AUD. Trong vòng 5 năm tới, các mặt hàng được buôn bán qua mạng nhiều nhất sẽ là đồ điện tử, quần áo, giày dép, đồ trang sức và các phụ kiện thời trang cá nhân.

Bùng nổ mua sắm qua mạng diễn ra khi ngày càng nhiều nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến, các nhà sản xuất tìm cách liên hệ trực tiếp với khách hàng và thương mại điện tử thông qua điện thoại di động phát triển mạnh. Lý do quan trọng khiến người tiêu dùng Australia thích mua sắm trực tuyến là giá rẻ và tiện lợi.

Các chuyên gia kinh tế Australia cho rằng để thích ứng với “dòng chảy” kinh doanh trực tuyến, các nhà bán lẻ cần phải thay đổi hình mẫu kinh doanh truyền thống bằng cách cắt giảm hệ thống cửa hàng, phát triển các website thương mại diện tử, tăng cường quảng cáo trên điện thoại, sử dụng các trang mạng xã hội và chia sẻ online như Facebook, Youtube...

Võ Giang (P/v TTXVN tại Australia)