Hỗ trợ hộ kinh doanh nâng cao năng lực quản trị, tối ưu hiệu quả vận hành

Phó Tổng Giám đốc BIDV Lê Huy Hoàng chia sẻ, MyShop Pro, Giải pháp số toàn diện cho tiểu thương, hộ kinh doanh là một trong những bộ giải pháp quản lý bán hàng toàn, được tích hợp các công cụ quản lý kinh doanh, thanh toán, tài chính và hỗ trợ kê khai thuế trên một nền tảng duy nhất.

Theo đó, MyShop Pro hỗ trợ hộ kinh doanh nâng cao năng lực quản trị, tối ưu hiệu quả vận hành và từng bước chuyển đổi từ phương thức quản lý truyền thống sang mô hình quản trị số; đồng thời, giải pháp góp phần hỗ trợ hộ kinh doanh thực hiện các nghĩa vụ kê khai, tuân thủ quy định của cơ quan Thuế trong bối cảnh kinh doanh ngày càng được số hóa.

Hiện, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) và micro SME (doanh nghiệp siêu nhỏ) vẫn gặp khó khăn trong tiếp cận vốn do hạn chế về tài sản bảo đảm, quy trình hồ sơ phức tạp và thời gian xét duyệt kéo dài. Để giải quyết bài toán này, Techcombank đã phát triển nền tảng dữ liệu Data Brain, có khả năng xử lý khoảng 8 tỷ điểm dữ liệu mỗi ngày và phân tích tới 12.500 thuộc tính trên mỗi khách hàng.

Việc chuyển hóa các giao dịch thành dữ liệu số, theo Techcombank sẽ giúp nâng cao tính minh bạch trong quản trị doanh thu, hỗ trợ đánh giá hiệu quả kinh doanh và tạo cơ sở để hộ kinh doanh được xem xét cấp hạn mức ứng trước tới 500 triệu đồng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN).

Techcombank cũng phối hợp với đối tác triển khai MISA Lending, giải pháp cấp tín dụng dựa trên dữ liệu, kết hợp thông tin từ hóa đơn, báo cáo tài chính và dữ liệu giao dịch để đánh giá nhu cầu vốn và năng lực tài chính của doanh nghiệp theo thời gian thực. Song song với nhóm SME, ngân hàng cũng phát triển các giải pháp số cho hộ kinh doanh, hướng tới số hóa quản lý bán hàng, dòng tiền, hóa đơn và kê khai thuế. Dữ liệu hình thành trong quá trình vận hành có thể hỗ trợ hộ kinh doanh quản trị minh bạch hơn, đồng thời tạo thêm cơ sở để tiếp cận các dịch vụ tài chính phù hợp.

"Với Techcombank, dữ liệu và AI là những năng lực cốt lõi giúp ngân hàng hiểu khách hàng sâu hơn, đưa ra giải pháp phù hợp và tạo trải nghiệm thuận tiện hơn cho từng cá nhân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh. Giá trị của dữ liệu và AI nằm ở khả năng giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ tài chính nhanh, thuận tiện và phù hợp hơn. Đây cũng là cơ sở để Techcombank triển khai chiến lược AI - first, đưa công nghệ vào sâu hơn trong hoạt động kinh doanh và phục vụ khách hàng", ông Nguyễn Anh Tuấn chia sẻ.

Theo lãnh đạo Sacombank, ngân hàng cũng tích cực đầu tư vào công nghệ, là yếu tố cốt lõi để nâng cao năng lực quản trị rủi ro, năng lực cạnh tranh và tính linh hoạt. Sacombank đã nâng cấp thành công hệ thống Core Banking T24 lên phiên bản R25, phiên bản mới nhất toàn cầu vào tháng 4/2026, giúp tăng cường tốc độ xử lý giao dịch, tăng cường an toàn bảo mật và tạo dư địa để phát triển các sản phẩm, dịch vụ tài chính mới.

Song song đó, ngân hàng tập trung xây dựng hệ sinh thái ngân hàng số theo hướng thuận tiện, liền mạch và đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính. Thông qua ứng dụng ngân hàng số Sacombank PAY, nhiều nhu cầu giao dịch và thanh toán được tích hợp chỉ trên một thiết bị, từ kiểm tra tài khoản, chuyển tiền, quét QR, thanh toán hóa đơn đến mua sắm.

Tuy nhiên, việc triển khai công nghệ mới cũng đòi hỏi sự thận trọng và nền tảng vững chắc. Trao đổi với phóng viên báo Tin tức và Dân tộc, ông Lưu Danh Đức, Phó Tổng Giám đốc Sacombank cho rằng, dù AI có thể tham gia vào nhiều khâu từ phân tích dữ liệu đến hỗ trợ vận hành nhưng các quyết định quan trọng vẫn cần có sự tham gia của con người. Việc phê duyệt tín dụng hoàn toàn bằng AI hiện mới phù hợp với một số sản phẩm có mức độ rủi ro thấp như thấu chi hoặc thẻ tín dụng. 

Theo ông Đặng Công Hoàn, Phó Tổng giám đốc LPBank, LPBank Plus được phát triển như ứng dụng ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân và hộ kinh doanh. LPBank Plus được phát triển theo định hướng AI-First, với triết lý 3S - Simple, Smart, Safe (đơn giản - thông minh - an toàn). Ứng dụng tích hợp hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ tài chính trên nền tảng hiện đại, thông minh, tối giản thao tác và tăng cường ứng dụng AI nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng.

Một trong những tính năng nổi bật của ứng dụng là LP Pay, trợ lý chuyển tiền AI. Thay vì nhập thủ công nhiều trường thông tin, khách hàng có thể nhập bằng văn bản, giọng nói, hình ảnh hoặc dán nội dung tin nhắn. LP Pay sẽ tự động đọc hiểu và trích xuất thông tin chỉ trong vài giây. Sau đó, khách hàng chỉ cần kiểm tra lại thông tin và xác thực bằng Face ID để hoàn tất giao dịch nhanh chóng, an toàn. Đến nay, LPBank Plus đã đồng hành cùng hơn 5 triệu người dùng. Riêng 6 tháng đầu năm nay, ứng dụng ghi nhận 109 triệu giao dịch, tăng 194% so với cùng kỳ năm 2025, với tổng doanh số lên tới hơn 554.000 tỷ đồng.

Để hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh tiếp cận vốn, bà Nguyễn Thị Ngoan, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Misa cho rằng, nền tảng kết nối vay vốn MISA Lending, giải pháp giúp doanh nghiệp và hộ kinh doanh tiếp cận nguồn vốn dựa trên dữ liệu tài chính được hình thành trong quá trình vận hành như thông tin kế toán, hóa đơn, doanh thu và dòng tiền.

Thông qua đó, quy trình vay vốn được rút ngắn với 5 phút hoàn thiện hồ sơ, 1 ngày phê duyệt và không cần tài sản đảm bảo, cùng tỷ lệ vay vốn thành công đạt 36,2%, cao gấp 10 lần so với mô hình truyền thống.

“MISA Lending đã kết nối thành công với 16 ngân hàng, phục vụ cho cộng đồng khoảng 400.000 doanh nghiệp và hộ kinh doanh sử dụng hệ sinh thái MISA. Tổng hạn mức được cấp đạt lên đến 23.860 tỷ đồng, tổng giải ngân đạt được 40.090 tỷ đồng. Riêng năm 2025, MISA Lending tăng trưởng bứt phá với 10.675 tỷ đồng hạn mức được cấp và 18.725 tỷ đồng được giải ngân.

Xác thực chính chủ, thêm nền tảng an toàn cho ngân hàng số

Cùng với sự phát triển nhanh của hạ tầng số, việc làm sạch và xác thực chính chủ thuê bao di động đang tạo thêm nền tảng tin cậy cho các giao dịch trên môi trường số.

Theo nhiều chuyên gia viễn thông, với 102 triệu thuê bao đã được chuẩn hóa, xác nhận chính chủ, dữ liệu viễn thông ngày càng có khả năng hỗ trợ các tổ chức tài chính, ngân hàng rút ngắn quá trình xác minh khách hàng, nâng cao an toàn giao dịch và thúc đẩy phát triển ngân hàng số.

Theo ông Nguyễn Anh Cương, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ Khoa học và Công nghệ, thời gian qua hạ tầng viễn thông Việt Nam đã có những bước phát triển mạnh mẽ, chuyển dịch sang hạ tầng số hiện đại, dung lượng lớn, tốc độ cao, an toàn và ngày càng phổ cập. Chỉ sau 1 năm thương mại hóa 5G, các doanh nghiệp viễn thông đã triển khai hơn 40.000 trạm, đưa vùng phủ sóng tới 92% dân số. Tốc độ internet băng rộng di động đạt 210 Mbps, đưa Việt Nam lên vị trí thứ 9 toàn cầu. Trong khi đó, mạng 4G tiếp tục duy trì độ phủ trên 99,8% dân số.

Năm 2026, quá trình chuẩn hóa thuê bao được chuyển sang một giai đoạn mới với trọng tâm xác nhận chính chủ người sử dụng. Với sự phối hợp của Bộ Công an, đặc biệt C06, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành Thông tư 08 ngày 31/3/2026, bổ sung các giải pháp mới nhằm xử lý tình trạng sim không chính chủ.

Theo đó, thông qua ứng dụng VNeID, người dân có thể tra cứu toàn bộ số thuê bao đứng tên mình tại các nhà mạng, xác nhận những số đang sử dụng và từ chối những số không thuộc quyền sử dụng. Đây là cơ sở để triển khai rà soát, xác thực chính chủ đối với hơn 115 triệu thuê bao di động đang hoạt động. Để duy trì tính chính chủ, Thông tư 08 cũng bổ sung yêu cầu xác thực lại sinh trắc học người sử dụng khi thay đổi thiết bị đầu cuối.

Sau 4 tháng triển khai, các doanh nghiệp viễn thông đã hoàn thành việc rà soát toàn bộ hơn 115 triệu thuê bao đang hoạt động. Ông Nguyễn Anh Cương chia sẻ, đến nay đã có 102 triệu số thuê bao được chuẩn hóa, xác nhận chính chủ sử dụng và tích hợp vào ví giấy tờ của công dân trên ứng dụng VNeID; xấp xỉ 13 triệu số đã bị dừng dịch vụ do chưa hoàn thành việc chuẩn hóa, xác nhận, xác thực chính chủ theo quy định.

Kết quả làm sạch và định danh thuê bao không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý viễn thông mà còn tạo nền tảng hỗ trợ quá trình chuyển đổi số của ngành Ngân hàng. "Việc chuẩn hóa thuê bao sẽ giúp các tổ chức tài chính, ngân hàng giảm thời gian và chi phí xác minh trung gian. Thông qua VNeID, ngân hàng có thể kết nối, xác thực tính chính chủ của số điện thoại khách hàng sử dụng khi đăng ký mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng, bảo mật hơn. Qua đó, việc bảo đảm thuê bao gắn với đúng người sử dụng góp phần xây dựng môi trường giao dịch điện tử an toàn, minh bạch; đồng thời tạo thêm nền tảng thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và phát triển tài chính số", ông Nguyễn Anh Cương nhấn mạnh.