Theo Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh Lê Văn Hẳn, cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn của một cơ quan hay bộ phận tham mưu, mà là trách nhiệm chung của toàn bộ hệ thống. Thực tế cho thấy, nơi nào người đứng đầu quan tâm lãnh đạo, trực tiếp chỉ đạo, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc thì công tác cải cách hành chính có chuyển biến rõ rệt; thủ tục được giải quyết nhanh hơn, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp được nâng lên.

Ngược lại, nơi thiếu sự chỉ đạo sâu sát dễ phát sinh sai sót, hạn chế. Do đó, ông Lê Văn Hẳn yêu cầu người đứng đầu các sở, ngành, địa phương phải trực tiếp chịu trách nhiệm về kết quả cải cách hành chính của đơn vị; thường xuyên theo dõi, kiểm tra, kịp thời chấn chỉnh hạn chế, sai sót, gắn kết quả thực hiện với công tác đánh giá, xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

Trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền hai cấp và đẩy mạnh chuyển đổi số, Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh yêu cầu năm 2026, các sở, ngành, địa phương tập trung thực hiện hiệu quả, tạo chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính; trong đó, cần tiếp tục nâng cao nhận thức của các cấp, các ngành về vị trí, vai trò và ý nghĩa của công tác cải cách hành chính đối với sự phát triển của tỉnh; xác định đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, cần được tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thường xuyên, liên tục.

Các đơn vị, địa phương cần tập trung nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính; bảo đảm tiếp nhận, xử lý hồ sơ đúng quy trình, thẩm quyền và thời hạn; không để xảy ra phiền hà, nhũng nhiễu đối với người dân, doanh nghiệp; nghiêm cấm tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tại phòng chuyên môn không qua Trung tâm Phục vụ hành chính công; xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, yêu cầu hồ sơ ngoài quy định hoặc ứng xử không đúng mực...

Cùng với đó, các đơn vị, địa phương tiếp tục rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, giảm đầu mối trung gian, khắc phục chồng chéo; hoàn thiện phân cấp, phân quyền theo hướng “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm”, gắn với đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, chuyển đổi số trong quản lý, điều hành. Các cơ quan, đơn vị cũng phải căn cứ kết quả Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 để đánh giá đúng thực chất, xác định rõ nguyên nhân, trách nhiệm và đề ra giải pháp khắc phục, nhất là đối với các đơn vị xếp loại trung bình, yếu.

Theo ông Trần Hải Tuấn, Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Tây Ninh, sau sắp xếp tổ chức bộ máy, hệ thống chính quyền từ tỉnh đến cơ sở đã nhanh chóng ổn định, vận hành thông suốt; công tác cải cách hành chính được triển khai liên tục, không để xảy ra khoảng trống trong quản lý, điều hành. Năm 2025, toàn tỉnh đã tiếp nhận gần 675.000 hồ sơ, giải quyết gần 630.000 hồ sơ, tỷ lệ đúng hạn đạt 99,68%.

Tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, năm 2026, Tây Ninh đề ra 36 chỉ tiêu cải cách hành chính thuộc 6 nhóm nội dung trọng tâm, gồm cải cách thể chế, thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công và xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; trong đó, nhiều mục tiêu cụ thể được đặt ra như: tối thiểu 85% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến, 100% thủ tục có nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến, 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực được số hóa, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt tối thiểu 95%.

Để đạt được các mục tiêu trên, các cơ quan, đơn vị trong tỉnh tiếp tục tăng cường trách nhiệm người đứng đầu, đẩy mạnh kiểm tra công vụ, nâng cao chất lượng xây dựng và thi hành pháp luật; kiểm soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, cắt giảm quy trình rườm rà, tăng cường ứng dụng dữ liệu số; tiếp tục sắp xếp tổ chức bộ máy tinh gọn, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức gắn với đổi mới công tác đánh giá, kiểm tra công vụ.

Dịp này, Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh đã tặng Bằng khen cho 14 tập thể có thành tích xuất sắc trong công tác cải cách hành chính năm 2025.