Trước sự việc Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) thu hồi 8 số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm Image Skincare do nhãn chính ghi thành phần chưa khớp hồ sơ công bố đã được phê duyệt của Minh Khương Group, đơn vị này vừa có thông tin minh bạch về việc nghiêm túc chấp hành, xử lý theo quy định.

Theo Cục Quản lý Dược, việc thu hồi trên là do sản phẩm có công thức không khớp với hồ sơ công bố đã được duyệt, một số từ ngữ quảng cáo sử dụng chưa phù hợp. Qua kiểm tra, cơ quan chức năng chưa ghi nhận báo cáo tác dụng có hại và chưa phát hiện nguy cơ mất an toàn cho người sử dụng.

Đại diện doanh nghiệp thừa nhận đã có thiếu sót trong quá trình cập nhật hồ sơ đăng ký sản phẩm tại Việt Nam. Nguyên nhân được xác định là phía nhà sản xuất thay đổi thành phần, nhưng công ty chưa kịp điều chỉnh nhãn sản phẩm theo đúng quy định.

Ngay khi nhận được quyết định của cơ quan chức năng, doanh nghiệp đã công khai toàn bộ nội dung và giấy tờ liên quan trên fanpage chính thức; nghiêm túc chấp hành quy định, thu hồi và tiêu hủy toàn bộ 8 lô hàng với 8 sản phẩm được nêu. Doanh nghiệp cũng đã nộp phạt và phối hợp với cơ quan chức năng để khẩn trương hoàn tất thủ tục cập nhật thông tin thành phần.

Bà Thuý Phan, CEO Minh Khương Group khẳng định: Công ty luôn đề cao tính minh bạch và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm. Tất cả hàng nhập khẩu chính ngạch đều có tem nhãn phụ khi phân phối ra thị trường để giúp người tiêu dùng phân biệt với hàng giả, hàng nhái. Minh Khương là nhà phân phối độc quyền thương hiệu Image Skincare tại Việt Nam gần 20 năm, được nhiều bác sĩ da liễu và khách hàng tin dùng nhờ hiệu quả vượt trội của sản phẩm.

Tập đoàn cũng gửi lời xin lỗi khách hàng và đối tác và cho biết sẽ rà soát lại toàn bộ quy trình nội bộ để không tái diễn tình trạng tương tự.