Chủ động chia sẻ thông tin: Tọa đàm trực tuyến với các chuyên gia y tế, cung cấp thông tin hữu ích, phát trực tuyến trên Lazada; Chuỗi sự kiện livestream “Vui khỏe cùng Lazada” phát lúc 16h và 18h từ 16/3 – 29/3/2020. Riêng 20h – 22h30 ngày 26/3/2020, Lazada Livestream đỉnh cao với loạt nghệ sĩ Trấn Thành, Đông Nhi, Binz, Hoàng Thùy Linh, Vũ Cát Tường, Erik…

Chủ động mở rộng nguồn cung, bình ổn thị trường với các đối tác trong, ngoài nước, đáp ứng tối đa nhu cầu mua sắm. Ngày 27/3/2020 mở đầu lễ hội mua sắm mừng sinh nhật 8 tuổi, Lazada với hàng loạt ưu đãi: món hàng một đồng, miễn phí vận chuyển, mã giảm giá đến 8 triệu đồng.

Chủ động đảm bảo các quy chuẩn an toàn cho quy trình giao hàng: Trang bị vật dụng cần thiết cho nhân viên giao hàng truyền thống; Sáng kiến “giao hàng không tiếp xúc” qua tủ khóa thông minh tại trên 20 địa điểm ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: người mua hàng có thể lấy hàng mọi lúc, hoàn toàn tự động bằng cách quét mã QR nhận qua email hoặc nhập số điện thoại, mã OTP để mở tủ khóa.