Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), xây dựng Big Data

Phát biểu tại Hội chợ Chuyển đổi số kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống ngành Thuế Việt Nam (10/9/1945 - 10/9/2025) diễn ra chiều 8/9, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho biết, trong bối cảnh kinh tế số phát triển “bùng nổ”, thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới mở ra những mô hình kinh doanh mới đòi hỏi cơ chế, chính sách quản lý thuế phù hợp đối với từng người nộp thuế (NNT).

“Chủ trương tinh gọn bộ máy cũng đặt ra yêu cầu về cải tổ nhân lực, phương thức quản lý. Cùng với đó, áp lực hiện đại hóa quản lý thuế trong bối cảnh phát triển khoa học công nghệ diễn ra mạnh mẽ. Những yếu tố này đòi hỏi ngành Thuế phải thay đổi toàn diện, nhanh chóng và hiệu quả hơn nữa”, ông Mai Sơn chia sẻ.

Thời gian qua, việc triển khai các dịch vụ Thuế điện tử, hệ thống hóa đơn điện tử trên phạm vi toàn quốc đã cụ thể hóa, bám sát các chủ trương, định hướng của Đảng, Nhà nước và Bộ Tài chính trong đẩy mạnh, cải cách thủ tục hành chính, giảm thời gian và chi phí tuân thủ cho NNT, được cộng đồng doanh nghiệp, NNT đánh giá cao và việc triển khai Hội chợ Chuyển đổi số này cho thấy quyết tâm của ngành Thuế.

Công tác chuyển đổi số ngành Thuế đã từng bước ứng dụng các công nghệ mới như: Trí tuệ nhân tạo (AI), xây dựng các cơ sở dữ liệu lớn Bigdata thông qua chia sẻ, kết nối dữ liệu với các bộ, ngành và các công cụ hỗ trợ NNT theo hình thức mới (như trợ lý ảo, chatbot)... Tuy nhiên, ngành Thuế cũng xác định, bước vào giai đoạn hiện nay, đó là đối mặt với những thách thức về yêu cầu về công tác thu ngân sách Nhà nước (NSNN) ngày càng cao; sự tăng trưởng về số lượng NNT theo từng năm cũng như mở rộng về quy mô, phạm vi hoạt động của NNT.

“Ngành Thuế tiếp tục tăng cường áp dụng quản lý rủi ro và sử dụng dữ liệu số để quản lý hiệu quả hơn và tăng tính tuân thủ tự nguyện của NNT. Như vậy, chuyển đổi số sẽ là hành trình để cơ quan Thuế hiện đại hóa toàn diện công tác quản lý thuế, tăng tính minh bạch, công bằng và nâng cao hiệu lực, hiệu quả phục vụ của cơ quan Thuế trong giai đoạn tiếp theo”, ông Mai Sơn nhận định.

Tham dự Hội chợ Chuyển đổi số chiều 8/9, có 19 gian hàng của các đơn vị thuộc Bộ Tài chính, các tổ chức, doanh nghiệp công nghệ, giải pháp kế toán… Đặc biệt, cơ quan Thuế trưng bày nhiều sản phẩm công nghệ nổi bật, tiêu biểu như: Ứng dụng Etax mobile, hệ thống khai thuế, nộp thuế và hoàn thuế điện tử; bộ 3 cuốn sổ tay điện tử ứng dụng AI dành cho chủ doanh nghiệp, kế toán trưởng và hộ, cá nhân kinh doanh.

Tại Hội chợ chuyển đổi số, bên cạnh những ứng dụng của ngành Thuế, có sự xuất hiện của các sản phẩm đến từ các đơn vị thuộc Bộ Tài chính; 5 gian hàng của các hãng công nghệ lớn như: IBM, Microsoft, HP, Google, Dell… với các sản phẩm công nghệ AI, Chatbot,… ngoài ra còn các sản phẩm về thiết bị phần cứng phục vụ công tác tại đơn vị như laptop, máy tính, máy in. 

Bên cạnh đó còn có các gian hàng của Công ty CP Công nghệ An ninh mạng Quốc gia Việt Nam (NCS); Bkav; Mobifone; FPT; Gian hàng của CMC; Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật và Sản xuất (Tecapro); Tập đoàn Viettel; Tập đoàn VNPT; Công ty CP công nghệ KiotViet; Công ty CP Công nghệ Sapo; Misa.

Tại Hội chợ Chuyển đổi số, bà Nguyễn Thị Minh Khuê, Phó Tổng Giám đốc Sapo chia sẻ, Sapo mang đến Sapo OmniAI - Giải pháp quản lý bán hàng hợp kênh tích hợp AI toàn diện, khép kín từ bán hàng, xử lý đơn hàng - vận chuyển - thanh toán, đến xuất hóa đơn điện tử và kê khai, kế toán.

Tại gian hàng, khách tham dự có thể trải nghiệm giải pháp Sapo OmniAI hợp kênh của Sapo - công nghệ giúp gom toàn bộ dữ liệu bán hàng từ nhiều kênh (cửa hàng, sàn TMĐT, website, mạng xã hội, ứng dụng chat) về một nơi, đồng bộ xuyên suốt và tích hợp AI trong toàn bộ quy trình. "AI (Sapo Intelligence) hỗ trợ từ đăng bán đa kênh, quản lý chat tập trung, xử lý đơn - tồn kho - khuyến mại - thanh toán - vận chuyển, đến phân tích doanh thu, cảnh báo sai sót hóa đơn điện tử và gợi ý phương án kê khai thuế tối ưu", đại diện Sapo chỉ ra.

Sapo tích hợp AI trực tiếp vào quy trình xuất hóa đơn - kê khai - kế toán, tự động phân loại doanh thu theo từng kênh bán và lập tờ khai thuế chuẩn xác theo mẫu 01/CNKD, 02/CNKD-TMĐT; AI cũng hỗ trợ giải đáp tức thì mọi thắc mắc về phần mềm thuế, hóa đơn điện tử, đảm bảo sự thuận tiện, chính xác. 

Nghị quyết 57 và mục tiêu triển khai cải cách hệ thống thuế 

Trong khuôn khổ Hội chợ đã diễn ra Tọa đàm với nội dung tập trung vào nhiều vấn đề thiết thực, từ công tác tái cấu trúc hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) của ngành Thuế với các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh trong tiến trình chuyển đổi số.

Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành chia sẻ, Tọa đàm được chia làm 2 phiên, phiên thảo luận thứ nhất với chủ đề: “Tái cấu trúc hệ thống CNTT ngành Thuế đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số”; phiên thảo luận thứ hai về “Giải pháp chuyển đổi số hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh theo Nghị quyết 68-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân”.

Từ nay đến hết năm 2025, ngành Thuế triển khai cung cấp 100% thủ tục hành chính toàn trình; kết nối với Cổng dịch vụ công Quốc gia để cung cấp dịch vụ thuế điện tử tốt nhất cho NNT nhằm giảm chi phí tuân thủ cho NNT và tăng tính minh bạch, hiệu quả trong công tác quản lý thuế.

Thời gian tới, ngành Thuế xác định mục tiêu tái cấu trúc hệ thống CNTT toàn diện theo hướng tập trung, đồng bộ, tích hợp công nghệ hiện đại, bảo đảm năng lực xử lý dữ liệu lớn, tăng cường phân tích rủi ro, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa ở mọi khâu nghiệp vụ.

Theo đó, tiếp tục hoàn thiện thể chế, chính sách và pháp luật đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số; tập trung tái cấu trúc hệ thống CNTT toàn ngành theo hướng tích hợp, tập trung, đồng bộ gắn với tái thiết kế quy trình quản lý theo định hướng lấy NNT làm trung tâm phục vụ, áp dụng công nghệ hiện đại để triển khai đánh giá phân tích rủi ro hiệu quả và tăng cường ứng dụng AI, tự động hoá trong quy trình nghiệp vụ.

“Đẩy mạnh kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa cơ quan Thuế với các Cơ sở dữ liệu Quốc gia (về dân cư, đăng ký doanh nghiệp, đất đai…) và với hệ thống thông tin của các bộ, ngành, địa phương. Mục tiêu hình thành một hạ tầng dữ liệu số thông suốt, tạo nền tảng cho quản lý dựa trên dữ liệu một cách toàn diện và minh bạch; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng để phát triển đội ngũ cán bộ, công chức Thuế có năng lực số”, lãnh đạo Cục Thuế khẳng định.