Hành trình di sản thế giới dài khoảng 190 km, kết nối trực tiếp hai trung tâm du lịch hàng đầu miền Trung, nơi sở hữu các di sản được UNESCO vinh danh và đi qua các vùng đất di sản gắn liền với lịch sử hào hùng của dân tộc. Các ga dừng đỗ, đón trả khách đều là các cửa ngõ dẫn đến các điểm đến du lịch nổi bật như: Quần thể di tích Cố đô Huế, Thành cổ Quảng Trị, Địa đạo Vịnh Mốc, Đôi bờ Hiền Lương – Bến Hải, Đồng Hới, Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng.

Đoàn tàu gồm 8 toa, trong đó 5 toa được trang bị ghế xoay chiều, giúp hành khách có thể dễ dàng thay đổi hướng ngồi để thưởng ngoạn cảnh sắc thiên nhiên miền Trung tuyệt đẹp qua ô cửa con tàu. Toa VIP có không gian trang nhã, sang trọng, ưu tiên sự riêng tư với 24 chỗ ngồi, phục vụ đồ ăn nhẹ và đồ uống miễn phí.

Toa cộng đồng dành cho các hoạt động trình diễn ca nhạc dân gian, thưởng thức ẩm thực địa phương và gian hàng giới thiệu đặc sản vùng miền đạt tiêu chuẩn OCOP. Đặc biệt, Đường sắt Việt Nam lần đầu tiên ra mắt toa dịch vụ giải trí đa năng: Hành khách có thể xem phim, ngồi ghế massage thư giãn hay thuê áo dài chụp ảnh check-in hoặc may áo veston cao cấp lấy ngay.

Nhân dịp ra mắt, VNR áp dụng chương trình ưu đãi quy mô lớn cùng chuỗi hoạt động trải nghiệm độc đáo. Trong tuần lễ khai trương từ ngày 29/8 đến hết ngày 5/9/2026, hành khách sẽ được hưởng mức giảm giá lên tới 50% cho tất cả các hạng vé của đôi tàu HQ1/HQ2. Hành khách cũng có cơ hội nhận được những phần quà lưu niệm ý nghĩa trong tuần lễ khai trương.

Sau đó, chính sách kích cầu du lịch được duy trì từ ngày 6/9 đến hết năm 2026 với mức giảm giá 15% cho vé chiều đi và giảm thêm 10% cho hành khách mua vé lượt về. Đặc biệt, hành khách có vé tàu di sản Huế - Phong Nha sẽ được hưởng ưu đãi giảm giá hấp dẫn từ các đơn vị hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Trị, bao gồm các khu, điểm tham quan, sản phẩm du lịch với mức giảm từ 10% - 25%; dịch vụ lưu trú: 15% - 60%; dịch vụ ăn uống 5% - 10%; giá bán các chương trình tham quan (tour) 10% - 15%.

Đồng thời, hành khách khi đến Huế cũng được hưởng các chính sách giảm phí tham quan các điểm thuộc Quần thể di tích cố đô Huế và các ưu đãi hấp dẫn từ các đơn vị tại thành phố Huế. Các chương trình kích cầu, ưu đãi này sẽ được liên tục cập nhật tại mã QR trên vé và trên hệ thống bán vé điện tử của ngành đường sắt.

Việc đưa vào khai thác đôi tàu HQ1/HQ2 trên tuyến Huế – Thọ Lộc không chỉ là sự ra mắt của một sản phẩm mới, mà còn là kết quả từ tầm nhìn chiến lược, quyết tâm và sự phối hợp chặt chẽ giữa UBND tỉnh Quảng Trị, UBND TP Huế và Tập đoàn Đường sắt Quốc gia Việt Nam, được kỳ vọng sẽ tạo nên sự liên kết vùng miền mạnh mẽ, mở ra chuỗi cung ứng dịch vụ lữ hành, lưu trú, nhà hàng giữa các địa phương, tạo đòn bẩy phát triển kinh tế khu vực.

Sự ra đời của đoàn tàu di sản này cũng thể hiện sự đổi mới của ngành đường sắt trong cách tiếp cận thị trường: Từ việc nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện tiện nghi trên tàu, đến phát triển các sản phẩm đoàn tàu chuyên biệt gắn với văn hóa, lịch sử, du lịch và từng bước trở thành một “mắt xích” quan trọng trong hệ sinh thái du lịch Việt Nam - nơi giao thông không chỉ phục vụ du lịch, mà cùng du lịch tạo ra những giá trị mới cho người dân, cho doanh nghiệp và cho địa phương.

Tàu chạy cố định hằng ngày, chiều đi tàu HQ2 sẽ xuất phát từ ga Huế vào lúc 7 giờ 15 phút và dự kiến cập ga Thọ Lộc lúc 11 giờ 55 phút. Ở chiều ngược lại, tàu HQ1 sẽ khởi hành từ ga Thọ Lộc vào lúc 13 giờ 15 phút và kết thúc hành trình tại ga Huế lúc 17 giờ 25 phút.