Năm 1994, khi New World Sài Gòn đi vào hoạt động, đây là khách sạn 5 sao đầu tiên nằm ngay trung tâm thành phố, đủ tiêu chuẩn Quốc tế đón tiếp du khách, chính khách nước ngoài, như các Cựu Tổng thống Mỹ Bill Clinton, George W.H.Bush…  

Dịp 25 năm,  khách đến sẽ được chào đón tại sảnh chính với Whisper Bar & Lounge tràn ngập ánh sáng, chỗ ngồi thoải mái, các hoạt động giải trí, thực đơn các món ăn nhẹ, tráng miệng, thức uống. Các quầy bếp mở, cà phê tự phục vụ tạo môi trường để thực khách quan sát các đầu bếp chuẩn bị món ăn.

Nhà hàng Parkview với các cửa kính cao 8 mét từ sàn đến trần cũng đổi mới hình ảnh, nội thất trong Quý 1/2020. Nhà hàng Trung Hoa với thiết kế mới sẽ ra mắt tháng 5/2020.

Các phòng ở thiết kế hiện đại, tiện nghi, giúp  tận hưởng từng phút giây thư giãn. Phòng khách Residence Club tại lầu 10 được nâng cấp  nội thất, trang trí hiện đại, sân thượng trong nhà và ngoài trời rộng rãi ngắm toàn cảnh thành phố và Công viên 23/9. Thật ấn tượng với Phòng Hội trường mới sức chứa 500 khách, phòng Trưng bày sự kiện đa dạng dịch vụ, thực đơn, phong cách trang trí bàn tiệc mới.

Từ 7/12/2019 – 29/2/2020 New World Sài Gòn giảm giá 25% cho các dịch vụ Ẩm thực, Spa, CLB Sức khỏe.