Báo chí Thụy Sĩ đưa tin, sự cố xảy ra lúc khoảng 10 giờ sáng giờ địa phương (16 giờ Việt Nam) tại một quầy hàng (Apple Store) ở Zürich, khiến một nhân viên bị bỏng nhẹ ở tay, trong khi 7 nhân viên khác phải chăm sóc tại chỗ.
Vụ nổ kèm khói đen bốc lên đã khiến khoảng 50 nhân viên và khách hàng đang có mặt phải sơ tán.
Tuy nhiên, những người có mặt đã ngay lập tức dùng bình cứu hỏa dập tắt đám khói từ quả pin bị nổ. Quả pin bị nổ còn lại cũng như phần máy liên quan đã được lưu giữ để các chuyên gia xác định rõ nguyên nhân sự cố.