Trong 9 tháng đầu năm 2019, lượng khách vận chuyển của Jetstar Pacific đạt trên 4,7 triệu lượt khách. Trong đó khách nội địa tăng 1,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Lợi nhuận sau thuế đạt 205,6 tỉ đồng. Jetstar Pacific cũng thực hiện trên 30.400 chuyến bay an toàn 100%, doanh thu hành khách nội địa tăng 3,2% so với cùng kỳ năm ngoái.
Máy bay A320 của Jetstar Pacific.
Trong 9 tháng, tỉ lệ khách hài lòng chất lượng dịch vụ và đồng ý tiếp tục bay cùng Jetstar Pacific đạt 99%, riêng tháng 9 đạt 99,7%.
Sau nhiều năm nỗ lực tái cơ cấu, năm 2018, Jetstar Pacific bắt đầu báo lãi 34 tỉ đồng. Trong 6 tháng đầu năm 2019, hãng công bố lãi 122,3 tỉ đồng và kết quả lợi nhuận tiếp tục trong 9 tháng cho thấy sự chuyển biến tích cực của Hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam trong Vietnam Airlines Group.
Tháng 7/2019, Jetstar Pacific cũng được HR Asia Award trao giải thưởng là một trong những nơi có môi trường làm việc tốt nhất châu Á.