Ông Thái Văn Thụy - Tổng Giám đốc Cty DDK (áo xám) đang giới thiệu về sản phẩm yên xe đạp do Cty sản xuất. |
Là một trong những doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài gắn bó với Agribank Sóng Thần ngay từ những ngày đầu thành lập, ông Chen Shui Shih - Tổng giám đốc Cty TNHH Hồng Kỳ Việt Nam chi sẻ: “Tôi đến Việt Nam đầu tư từ năm 2002 và bắt đầu hợp tác với Agribank Sóng Thần từ tháng 8/2002.
Khi đó, Công ty chỉ làm gia công nên khó khăn về vốn lại bị cạnh tranh khốc liệt nên luôn trong tình trạng làm ăn bấp bênh. Rồi kinh tế thế giới lâm vào khủng hoảng, khó khăn chung nhưng Agribank Sóng Thần không bỏ rơi chúng tôi. Họ luôn chủ động thăm hỏi, giãn nợ, giảm lãi suất cho Hồng Kỳ. Nhờ vậy, chúng tôi có điều kiện để duy trì sản xuất, chuyển đổi ngành nghề sang sản xuất giường y tế, hạ giá thành sản phẩm, nâng sức cạnh tranh, vượt qua khó khăn”.
Bên cạnh những chính sách hỗ trợ doanh nghiệp khi khó khăn, Agribank Sóng Thần còn giúp cho Hồng Kỳ tới 70% giá trị thiết bị máy móc khi doanh nghiệp đầu tư mở rộng sản xuất tại KCN Nam Tân Uyên.
Nói về các chính sách hỗ trợ của Agribank Sóng Thần, ông Chen Shui Shih xúc động: “Chúng tôi không biết nói cảm ơn Agribank Sóng Thần như thế nào, bởi những lúc khó khăn nhất đều được Agribank Sóng Thần giúp đỡ. Đến nay, thương hiệu giường y tế của Hồng Kỳ sản xuất đã được các trung tâm y tế lớn trong nước và thế giới biết đến. Hiện, chúng tôi đang mở rộng đầu tư nhà xưởng với công suất 50.000 sản phẩm giường y tế/tháng để xuất khẩu sang Châu Âu, Nhật Bản…Gần như 100% giá trị máy móc thiết bị đều được Agribank Sóng Thần tài trợ vốn”.
Cty DDK (100% vốn Đài Loan, Trung Quốc chuyên sản xuất yên xe đạp) là một trong những Cty bị thiệt hại nặng nề nhất, 100% nhà xưởng bị thiêu rụi trong vụ cháy ngày 13/5/2014 (phản đối giàn khoan HD981 của Trung Quốc ở Biển Đông).
Ông Thái Văn Thụy - Tổng Giám đốc Cty DDK nhớ lại: “Đó là thời điểm khó khăn nhất, tất cả nhà xưởng, máy móc, thiết bị của chúng tôi có được từ năm 2000 đã bị ngọn lửa thiêu rụi. Thấu hiểu được khó khăn của chúng tôi, Agribank Sóng Thần đã đến tận nơi để động viên, cam kết hỗ trợ về vốn, lãi suất để Cty xây lại khu nhà xưởng mới, khôi phục sản xuất”.
Đánh giá cao về dịch vụ, chính sách chăm sóc và gắn bó với khách hàng của Agriabnk Sóng Thần, ông Thái Văn Thụy kể: “Khi giao dịch với Agribank Sóng Thần không đơn thuần chỉ là chuyển và nhận tiền mà là đơn vị có trách nhiệm với khách hàng. Agribank Sóng Thần phục vụ khách hàng bằng tâm huyết như những người bạn thân thiết với nhau. Khi ta gặp khó khăn nhất, chỉ có những người chìa tay giúp đỡ ta mới là những người bạn tốt, Agribank Sóng Thần là một người bạn như thế! Họ đã giúp DDK vượt qua giai đoạn đen tối nhất, trở thành doanh nghiệp có diện tích nhà xưởng sản xuất yên xe đạp lớn nhất thế giới và tốp 10 xưởng sản xuất yên xe đạp lớn ở thế giới”.
Đây là những doanh nghiệp mà Agribank Sóng Thần đã, đang và sẽ đồng hành gắn bó chia sẻ cùng phát triển bền vững. Có tới 60% doanh nghiệp Đài Loan đầu tư ở Bình Dương sử dụng các dịch vụ tín dụng của Agribank Sóng Thần.
Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụTrong thời buổi cạnh tranh, để khách hàng biết đến, lựa cho làm đối tác đã khó, giữ được khách hàng gắn bó còn khó hơn, nhất là những khách hàng nước ngoài khó tính. Tuy nhiên, bằng những lợi thế dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng riêng mà Agribank Sóng Thần luôn được các đối tác, doanh nghiệp lựa chọn gắn bó.
Nhờ đồng vốn và dịch vụ của Agribank Sóng Thần đã vượt qua khó khăn trở thành doanh nghiệp sản xuất giường y tế có thương hiệu trên thị trường. |
Các doanh nghiệp cho biết lý do sở dĩ họ chọn Agribank Sóng Thần làm đối tác tài trợ vốn vì dịch vụ chăm sóc tốt chu đáo, luôn đồng hành chia sẽ động viên các doanh nghiệp. Bên cạnh đó là đội ngũ nhân viên có trình độ nghiệp vụ chuyên sâu, thông thạo ngoại ngữ, nhiệt huyết là một trong những thế mạnh của Agribank Sóng Thần.
Ông Nguyễn Phú Cường - Phó giám đốc Ngân hành Nhà nước Chi nhánh Bình Dương đánh giá: “Trong 55 tổ chức tín dụng đang hoạt động tại tỉnh Bình Dương thì Agribank Sóng Thần chiếm 4,99% thị phần và nằm trong top 5/55 ngân hàng ở Bình Dương. Hoạt động dịch vụ tại Chi nhánh đã có những bước tiến bền vững, tăng trưởng ổn định, liên tục qua các năm, năm sau tăng cao hơn năm trước, số lượng khách hàng tăng trưởng nhanh chóng. Chi nhánh liên tục xây dựng các gói chính sách ưu đãi về tỷ giá, lãi suất, phí, quà tặng chăm sóc khách hàng đối với từng phân khúc khách hàng cụ thể giúp khách hàng cảm thấy hài lòng khi giao dịch”.
Bà Phạm Thị Kim Nga - Giám đốc Agribank Sóng Thần cho biết: “Lợi thế của chi nhánh là có bề dày gắn bó với khách hàng trên địa bàn nơi đứng chân, đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, năng động, thường xuyên được trau dồi về nghiệp vụ, nâng cao trình độ phục vụ khách hàng. Và đặc biệt nhân viên Agribank Sóng Thần đều sử dụng tốt ngoại ngữ như tiếng Anh, tiếng Hoa để phục vụ khách hàng. Có lẽ đây là ưu thế để cho các doanh nghiệp nước ngoài tin tưởng lựa chọn gắn bó”.
Thời gian qua, Agribank Sóng Thần đã triển khai hàng loạt chính sách linh hoạt về điều kiện vay vốn, lãi suất cho các đối tượng khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, Agribank Sóng Thần cũng cam kết cấp tín dụng ưu đãi và sẵn sàng tư vấn miễn phí cho các khách hàng vay vốn tại chi nhánh.
Nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, theo bà Nga thời gian tới Agribank Sóng Thần phấn đấu cung cấp các sản phẩm tài chính và dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiện ích, hiệu quả, tăng độ bao phủ cho các loại hình sản xuất kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Cùng với đó, Chi nhánh sẽ chú trọng đến chất lượng vay, những khoản vay đã thực hiện và cả những khoản vay mới. Sự tận tụy, gắn bó, thuỷ chung là lý do Agribank Sóng Thần trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước.