Đây là hoạt động triển khai hiện thực hóa một trong các giải pháp “đột phá” về phát triển kinh tế số, góp phần tăng trưởng “hai con số” tại địa phương.

Đồng thời, là hoạt động thiết thực nhằm triển khai các chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số quốc gia và phát triển kinh tế tư nhân; thúc đẩy phổ cập chuyển đổi số tới khu vực kinh tế cơ sở, khu vực có số lượng chủ thể đông đảo, đóng vai trò quan trọng trong lưu thông hàng hóa, tạo việc làm và ổn định đời sống xã hội.

Chương trình góp phần hỗ trợ hộ kinh doanh, cửa hàng buôn bán lẻ thích ứng với xu hướng thương mại số, nâng cao năng lực cạnh tranh, từng bước chuẩn hóa hoạt động quản trị, tài chính, dữ liệu và đáp ứng yêu cầu quản lý trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ.

Sau kết quả bước đầu tại tỉnh Thái Nguyên năm 2025, Thành phố Đà Nẵng được lựa chọn là một trong những địa phương tiếp theo triển khai thí điểm nhờ có nền tảng tốt về chính quyền số, hạ tầng số, hệ sinh thái đổi mới sáng tạo và mức độ sẵn sàng chuyển đổi số cao.

Việc triển khai thí điểm tại Thành phố Đà Nẵng cũng là cơ sở thực tiễn quan trọng để các cơ quan quản lý nhà nước đánh giá mô hình, hoàn thiện cơ chế phối hợp, chính sách hỗ trợ và nghiên cứu nhân rộng trên phạm vi toàn quốc trong thời gian tới.

Theo Bộ Khoa học và Công nghệ, kế hoạch được triển khai theo cơ chế phối hợp “ba bên” đồng bộ, thực chất và lấy hiệu quả triển khai tại cơ sở làm trọng tâm: Cơ quan nhà nước giữ vai trò định hướng, xây dựng cơ chế phối hợp, tổ chức triển khai, theo dõi, đánh giá kết quả và hỗ trợ tháo gỡ khó khăn trong quá trình thực hiện.

Doanh nghiệp công nghệ số, tổ chức tín dụng và đơn vị cung cấp giải pháp số trực tiếp cung cấp nền tảng, dịch vụ, giải pháp hỗ trợ và các chính sách ưu đãi cho hộ kinh doanh; người dân, hộ kinh doanh là trung tâm thụ hưởng, đồng thời là chủ thể trực tiếp tham gia quá trình chuyển đổi số.

Quá trình triển khai sẽ huy động sự tham gia đồng bộ của các sở, ban, ngành, chính quyền cơ sở, Tổ công nghệ số cộng đồng, hiệp hội ngành nghề, doanh nghiệp viễn thông, doanh nghiệp công nghệ số và lực lượng hỗ trợ tại địa phương nhằm bảo đảm tiếp cận trực tiếp tới từng hộ kinh doanh.

Tham gia chương trình, các hộ kinh doanh sẽ được: Đánh giá miễn phí mức độ sẵn sàng chuyển đổi số thông qua hệ thống RDX tại: https://rdx.gov.vn; được tư vấn, hướng dẫn lựa chọn các giải pháp số phù hợp với nhu cầu và quy mô kinh doanh; được hỗ trợ tiếp cận, trải nghiệm các nền tảng số, công cụ số và phương thức quản trị số trong hoạt động kinh doanh.

Chương trình hỗ trợ, đồng hành từ 22 doanh nghiệp công nghệ số và ngân hàng như: VNPT, Viettel, MobiFone, Techcombank, MB, BIDV, Nam A Bank, MoMo, MISA, Bkav, KiotViet, Sapo, EFFECT, Softdreams, iNET, Ally AI, AhaFast, VISNAM, Hà Sơn, Ahamove, Grab và các đơn vị đồng hành khác.

Một số nội dung hỗ trợ cụ thể gồm: Miễn phí sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trong thời gian 6 tháng; miễn phí chữ ký số trong thời gian 6 tháng; hỗ trợ 5.000 hóa đơn điện tử khởi tạo miễn phí; hỗ trợ miễn phí 2 năm tên miền quốc gia .biz.vn, cung cấp website AI và email theo tên miền; hỗ trợ mở tài khoản thanh toán và triển khai thanh toán không dùng tiền mặt.

Cùng với đó, hỗ trợ kết nối các nền tảng thương mại điện tử và bán hàng trực tuyến; hướng dẫn xây dựng thương hiệu trên các mạng xã hội Zalo, Facebook, TikTok; xây dựng nội dung (content) bằng AI, miễn phí công cụ AI đăng bài (autopost); tạo định vị Google Maps và hỗ trợ SEO.

Mặt khác, hỗ trợ quản lý doanh thu, hàng hóa, kho hàng, khách hàng và dữ liệu kinh doanh trên môi trường số; hỗ trợ truy xuất nguồn gốc sản phẩm, quảng bá số và tiếp cận khách hàng trên nền tảng số; hướng dẫn thực hiện hóa đơn điện tử, kê khai và thực hiện nghĩa vụ thuế trên môi trường số; tập huấn kỹ năng số cơ bản cho hộ kinh doanh và lực lượng hỗ trợ tại cơ sở; tư vấn chuyển đổi: miễn phí tư vấn lộ trình chuyển đổi từ hộ kinh doanh lên doanh nghiệp.

Thông qua việc ứng dụng các công cụ số, hộ kinh doanh có thể từng bước chuẩn hóa hoạt động quản lý, giảm chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả kinh doanh, mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng và tăng tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

Theo kế hoạch, chương trình sẽ được triển khai đến hết tháng 11/2026. Thành phố Đà Nẵng đặt mục tiêu khảo sát khoảng 10.000 hộ kinh doanh; phấn đấu trên 90% hộ kinh doanh tham gia khảo sát được tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ trải nghiệm các nền tảng số phù hợp (thành phố có gần 100.000 hộ kinh doanh, cửa hàng bán lẻ); hình thành cộng đồng hộ kinh doanh số và mạng lưới hỗ trợ chuyển đổi số hộ kinh doanh tại cơ sở; thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, hóa đơn điện tử và thương mại số trong khu vực bán buôn, bán lẻ.