Tai nạn xảy ra vào lúc 8h20 theo giờ địa phương. Thang cuốn đi lên cửa ra số 2 của ga Sunae trên tuyến tàu điện Bundang đột ngột đảo chiều và đi lùi trong vài giây. Sự cố khiến 3 người bị thương ở lưng và chân được chuyển đến bệnh viện, 11 người bị thương nhẹ đã được điều trị và được đưa về nhà. Không có người nào trong tình trạng nguy hiểm đến tính mạng.

Cảnh sát đang điều tra nguyên nhân chính xác vụ việc và loại trừ khả năng có người sử dụng hệ thống vận hành thủ công của thang cuốn để đảo chiều.