Ngày 3/4/2026, Grab Việt Nam tổ chức Hội nghị Nhà hàng và Đối tác 2026, đánh dấu năm thứ 3 liên tiếp triển khai sự kiện thường niên này. Chương trình quy tụ hơn 250 đối tác thương nhân tiêu biểu trên nền tảng, nhằm tôn vinh những đơn vị có đóng góp nổi bật và chia sẻ định hướng phát triển trong thời gian tới.

Theo báo cáo của Momentum Works công bố tháng 1/2026, thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam tiếp tục duy trì quy mô lớn với tổng giá trị giao dịch ước đạt khoảng 2,1 tỷ USD trong năm 2025. Trong bối cảnh cạnh tranh, GrabFood vẫn nằm trong nhóm nền tảng dẫn đầu, đồng thời được ghi nhận về khả năng hỗ trợ đối tác mở rộng tệp khách hàng và gia tăng doanh thu.

Bà Nguyễn Thanh Anh, Giám đốc Tiếp thị và Thương mại doanh nghiệp Grab Việt Nam cho biết doanh nghiệp đang đẩy mạnh đầu tư vào dữ liệu và công nghệ nhằm giúp các đối tác hiểu rõ hành vi người dùng, tối ưu vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tại hội nghị, nhiều đối tác được vinh danh ở các hạng mục tiêu biểu như Jollibee (Đối tác Nhà hàng toàn diện của năm), Lotte Mart (Đối tác Cửa hàng toàn diện của năm) và Công ty TNHH Coca-Cola (Đối tác Thương hiệu toàn diện của năm). Các giải thưởng ghi nhận những thương hiệu có đóng góp tích cực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đổi mới trải nghiệm người dùng.

Nhằm hỗ trợ đối tác tăng trưởng, Grab triển khai nhiều nhóm giải pháp tập trung vào thu hút người dùng, gia tăng giá trị đơn hàng và tối ưu vận hành. Trong đó, các chương trình ưu đãi như bộ sưu tập “Tiết kiệm mỗi ngày” với mức giảm giá lên đến 50% giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới và thúc đẩy nhu cầu đặt món.

Nền tảng cũng phát triển các tính năng như đặt đơn nhóm, cho phép nhiều người cùng tham gia một đơn hàng, qua đó nâng cao giá trị đơn hàng. Đồng thời, gói hội viên GrabUnlimited góp phần tăng tần suất sử dụng dịch vụ, với nhóm người dùng đăng ký có tần suất đặt món cao gấp 2 lần so với thông thường.

Ở khía cạnh công nghệ, Grab đẩy mạnh ứng dụng Trợ lý AI nhằm hỗ trợ đối tác trong quá trình vận hành. Công cụ này cho phép quét thực đơn, tạo hình ảnh món ăn, thiết kế banner và phân tích phản hồi khách hàng, từ đó đưa ra các gợi ý cải thiện phù hợp. Hiện có hơn 42% đối tác trên nền tảng đang sử dụng công cụ AI này.

Bên cạnh mảng giao đồ ăn, Grab tiếp tục mở rộng hệ sinh thái thông qua dịch vụ Đi Ăn Nhà Hàng, giúp người dùng đặt bàn, mua voucher và tích điểm trực tiếp trên ứng dụng. Trong năm 2025, dịch vụ này ghi nhận lượt tiếp cận tăng gấp 3 lần so với năm 2024, cho thấy nhu cầu trải nghiệm ẩm thực tại chỗ ngày càng gia tăng.

Ở lĩnh vực bán lẻ, GrabMart ghi nhận tăng trưởng tích cực, đặc biệt trong nhóm hàng thiết yếu như chăm sóc sức khỏe, cá nhân và cửa hàng tiện lợi. Nhu cầu mua sắm nhanh trong ngày tiếp tục tăng, tạo cơ hội cho các cửa hàng mở rộng kinh doanh trên nền tảng số.

Thực tế từ các đối tác cho thấy hiệu quả rõ rệt khi ứng dụng công nghệ và dữ liệu. Một số cửa hàng ghi nhận doanh thu tăng từ 200 - 350% sau khi tham gia GrabMart, đồng thời cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng và tối ưu danh mục sản phẩm.

Hội nghị được đánh giá là cầu nối quan trọng giúp các doanh nghiệp F&B và bán lẻ tiếp cận giải pháp công nghệ mới, đồng thời tận dụng tiềm năng thị trường giao dịch trực tuyến đang tăng trưởng mạnh tại Việt Nam.