Với mạng lưới 375 điểm phục vụ, Bưu điện văn hóa xã, phủ rộng đến tận xã, phường, giai đoạn 2017 -2025, Bưu điện tỉnh đã tiếp nhận và chuyển trả gần 4,1 triệu hồ sơ, bảo đảm việc tiếp nhận, luân chuyển và trả kết quả hồ sơ được thực hiện thông suốt, đúng quy trình, đúng thời hạn.

Đặc biệt, Gia Lai là một trong những địa phương tiên phong chuyển giao một phần công việc trong giải quyết thủ tục hành chính cho doanh nghiệp bưu chính công ích. Hiện Bưu điện tỉnh bố trí 16 nhân viên làm việc thường xuyên tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh (đặt tại hai cơ sở của Bưu điện tỉnh) để hướng dẫn, tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính.

Trong giai đoạn 2026-2030, hai bên sẽ tập trung triển khai các nội dung trọng tâm về dịch vụ bưu chính, hành chính công và chuyển đổi số. Trong đó, Vietnam Post tiếp tục tham gia sâu vào quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; triển khai kiosk hành chính công; phát triển dịch vụ bưu chính KT1 và phục vụ việc phát hành báo, tạp chí của Đảng.

Hai bên cũng phối hợp mở rộng mạng lưới dịch vụ tài chính bưu chính toàn diện; triển khai chi trả an sinh xã hội, thanh toán không dùng tiền mặt tại 100% Bưu điện xã, phường và nhiều khu vực vùng sâu, vùng xa; phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình; đồng thời triển khai "Trọn bộ giải pháp chuyển đổi số dành cho hộ kinh doanh", hỗ trợ doanh nghiệp và hộ kinh doanh thực hiện hóa đơn điện tử, chữ ký số, bán hàng số.

Trong lĩnh vực phát triển kinh tế, hai bên sẽ tăng cường kết nối tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP; phát triển logistics, thương mại điện tử; quảng bá hình ảnh, du lịch và đặc sản của Gia Lai trên các nền tảng số.

Đáng chú ý, Gia Lai và Vietnam Post sẽ ưu tiên đầu tư, hiện đại hóa hạ tầng bưu chính; nâng cấp Bưu điện xã, phường theo mô hình "Trung tâm dịch vụ bưu chính – hành chính công xã" kết hợp kinh doanh đa dịch vụ, bảo đảm 100% xã, phường, đặc khu có điểm phục vụ đáp ứng yêu cầu của chính quyền hai cấp.

Đánh giá cao kết quả hợp tác giữa hai bên trong thời gian qua, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Lâm Hải Giang cho rằng, việc giao Bưu điện tham gia tiếp nhận và xử lý một số khâu trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính đã mang lại hiệu quả rõ nét, góp phần giảm áp lực cho bộ máy hành chính, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh, mạng lưới hơn 375 điểm phục vụ, trong đó có 307 Bưu điện - Văn hóa xã sau sắp xếp đơn vị hành chính là nguồn lực rất lớn cần được khai thác hiệu quả để trở thành "địa chỉ đỏ" hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, phổ cập kỹ năng số, cung cấp các dịch vụ tài chính, thương mại điện tử và nhiều tiện ích thiết yếu khác.

Ông Lâm Hải Giang cũng bày tỏ sự đồng tình với định hướng xây dựng nền tảng logistics dùng chung, phát triển sàn thương mại điện tử nông sản quy mô quốc gia của Bưu điện Việt Nam nhằm giảm chi phí logistics, nâng cao năng lực cạnh tranh cho nông sản Gia Lai và thúc đẩy phát triển kinh tế số của địa phương.

Sau lễ ký kết, các sở, ngành và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam khẩn trương xây dựng kế hoạch hành động cụ thể, xác định rõ lộ trình và trách nhiệm của từng đơn vị để các nội dung hợp tác sớm được triển khai hiệu quả, tạo động lực mới cho phát triển kinh tế - xã hội và chuyển đổi số của tỉnh Gia Lai.

Phát biểu tại lễ ký kết, ông Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cho biết, với mạng lưới được tổ chức theo mô hình chính quyền hai cấp và phủ rộng đến từng xã, phường, Bưu điện Việt Nam xác định vai trò là "cánh tay nối dài" của chính quyền địa phương, đưa các dịch vụ công, dịch vụ số và tiện ích thiết yếu đến gần người dân hơn, đặc biệt tại khu vực vùng sâu, vùng xa.

Bên cạnh tiếp tục tiếp nhận, số hóa hồ sơ và triển khai kiosk hành chính công thông minh, Vietnam Post sẽ phối hợp cùng Gia Lai xây dựng hệ sinh thái logistics số, phát triển các điểm thu gom, trung chuyển tại vùng nguyên liệu, mở rộng tiêu thụ nông sản trên sàn thương mại điện tử; đồng thời đẩy mạnh phổ cập kỹ năng số, thanh toán không dùng tiền mặt và triển khai các giải pháp chuyển đổi số dành cho hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ.