Hệ thống mới hướng tới kết nối quảng cáo trong không gian vật lý với hành trình số của người dùng, đồng thời bổ sung dữ liệu phục vụ đo lường hiệu quả truyền thông.

Theo ông Xiang Song, Tổng Giám đốc Focus Media Việt Nam, sự kết hợp giữa hạ tầng SIM 5G và điểm tương tác NFC sẽ mở rộng vai trò của màn hình thang máy. Người dùng sau khi tiếp nhận thông tin quảng cáo có thể chủ động chạm điện thoại vào điểm NFC để truy cập trang giới thiệu, nhận ưu đãi, mở ứng dụng hoặc điền biểu mẫu theo thiết kế của từng chiến dịch.

Màn hình thang máy vốn có lợi thế về tần suất xuất hiện và khả năng thu hút sự tập trung trong một không gian tương đối hẹp. Trên nền tảng mạng lưới hơn 18.000 màn hình tại các tòa nhà văn phòng và chung cư trên toàn quốc, Focus Media Việt Nam hướng tới việc biến khoảng thời gian tiếp xúc ngắn thành hành động tiếp nối của người dùng.

Mô hình được xây dựng trên ba lớp công nghệ gồm truyền dữ liệu, tạo điểm tương tác và xử lý dữ liệu phát sinh sau thao tác. Ở lớp hạ tầng, SIM 5G giúp hệ thống tiếp nhận, cập nhật và phân phối nội dung quảng cáo từ xa qua sóng di động. Giải pháp này góp phần giảm các thao tác thủ công tại từng tòa nhà, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp điều chỉnh nội dung nhanh hơn theo từng địa điểm và thời điểm.

Bà Lê Thị Ngọc Anh, Giám đốc Chiến lược và Đào tạo Focus Media Việt Nam cho biết, an toàn thông tin là yêu cầu quan trọng khi vận hành hệ thống truyền dữ liệu từ xa. Nội dung quảng cáo phải trải qua quy trình kiểm duyệt về pháp lý trước khi được trung tâm xác thực, mã hóa và cấp quyền phát trên mạng lưới. Hệ thống cũng áp dụng các tiêu chuẩn về giám sát thiết bị, dự phòng kết nối, xác thực đường dẫn, phân quyền nội dung và lưu nhật ký vận hành. Các biện pháp này nhằm bảo đảm chiến dịch được triển khai đúng nội dung, đúng vị trí, hạn chế nguy cơ sai lệch hoặc truy cập trái phép.

Bên cạnh nâng cấp đường truyền, Focus Media Việt Nam đưa vào sử dụng công nghệ ScreenIQ để lựa chọn điểm phát dựa trên dữ liệu về nhóm khách hàng mục tiêu. Thay vì phủ quảng cáo theo số lượng màn hình, giải pháp phân tích mục tiêu chiến dịch, đặc điểm người xem và tính phù hợp của từng tòa nhà trước khi xác định điểm phát.

Ở lớp tương tác, NFC đóng vai trò là thiết bị chứa đường dẫn và chỉ ghi nhận dữ liệu khi người dùng chủ động áp điện thoại vào điểm chạm. Theo doanh nghiệp, cơ chế này không thu thập hoặc xác định danh tính cá nhân. Hệ thống chỉ ghi nhận lượt tương tác tại thời điểm diễn ra thao tác, qua đó giúp nhãn hàng đánh giá mức độ quan tâm ban đầu.

Bà Sầm Minh Hằng, Giám đốc Marketing Focus Media Việt Nam, nhận định công nghệ NFC có thể góp phần rút ngắn khoảng cách giữa sự chú ý và hành động. Thay vì chỉ nhìn thấy quảng cáo, người dùng có thể ngay lập tức tìm hiểu sản phẩm, nhận thông tin hoặc thực hiện một thao tác do chiến dịch thiết kế.

Tuy nhiên, đơn vị vận hành cũng lưu ý lượt chạm NFC không đồng nghĩa với đơn hàng hoặc doanh thu. Chỉ số này mới phản ánh hành động đầu tiên sau khi người dùng tiếp xúc với quảng cáo, chưa đủ để xác định khách hàng có hoàn tất đăng ký, mua sản phẩm hay tạo ra kết quả tài chính hay không. Vì vậy, hiệu quả chiến dịch cần được đánh giá thông qua chuỗi dữ liệu gồm mức độ phân phối nội dung, lượt tương tác, lượt truy cập, khách hàng tiềm năng, hành vi mục tiêu và kết quả kinh doanh. Độ chính xác còn phụ thuộc vào thiết kế trang đích, tham số theo dõi và hệ thống quản trị dữ liệu của mỗi nhãn hàng.