Bộ phận một cửa tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả mỗi ngày tiếp nhận trên 100 hồ sơ của người dân đến cấp, đổi Giấy phép lái xe ô tô, xe gắn máy. Thủ tục khá đơn giản và thuận tiện, mỗi người chỉ cần khoảng 5 phút sau khi xếp hồ sơ, sẽ được làm thủ tục và chụp ảnh tại chỗ. Chỉ sau một tuần, người dân có Giấy phép lái xe mới.
Bà Nguyễn Thị Hường, cán bộ Bộ phận một cửa cho biết: Trước đây, người dân đến đổi Giấy phép lái xe gắn máy phải đến lấy mẫu đơn và đi khám sức khỏe, ra ngoài chụp ảnh, mất 3 lần đi lại mới nhận được kết quả. Bây giờ, cải cách thủ tục nên đơn giản hơn nhiều, chỉ cần bản sao bằng lái và chứng minh thư nhân dân, nộp lại bằng gốc và chụp ảnh tại chỗ là đủ thủ tục. Trường hợp mất bằng lái cũng được giải quyết khá đơn giản khi chỉ cần hồ sơ gốc, nếu không khách hàng cung cấp các thông tin cơ bản, nhân viên sẽ tra cứu trên mạng lưu trữ sẽ có thể cấp lại bình thường. Chỉ trong 5 ngày làm việc, kể từ lúc đơn vị tiếp nhận hồ sơ đến khi trả bằng, thủ tục rút ngắn được rất nhiều.

Việc triển khai cấp, đổi Giấy phép lái xe này được triển khai từ đầu năm 2013. Tính đến thời điểm này, toàn tỉnh Điện Biên đã thực hiện cấp, đổi được gần 85.000 giấy phép lái xe các loại, trong đó cấp mới gần 33.000 trường hợp, còn lại đổi từ Giấy phép vật liệu bìa sang vật liệu PET.

Chị Vì Thị Diêm, sinh năm 1982, trú tại xã Mường Nhà, huyện Điện Biên cho biết: đến lấy Giấy phép lái xe mới và nhận hộ của một số người trong bản, chị thấy thủ tục rất thuận tiện, chỉ một tuần là được lấy. Đến đây, chị chỉ chụp ảnh và làm thủ tục, lấy giấy hẹn là xong nên rất hài lòng với cách làm việc của cán bộ ở đây.

Ngoài việc tổ chức cấp, đổi Giấy phép lái xe tại Bộ phận một cửa của ngành, Sở Giao thông Vận tải Điện Biên còn tổ chức cho tổ lưu động đi cấp, đổi tại các huyện, thị xã trên địa bàn tỉnh. Mỗi ngày, tổ lưu động giải quyết được từ 100 -120 hồ sơ, giúp dân tiết kiệm thời gian. Sở đã phối hợp với ngành Bưu điện, thực hiện dịch vụ cấp, đổi và trả Giấy phép lái xe đến tận nhà cho những khách hàng có nhu cầu.

Chu Quốc Hùng (TTXVN)