Câu 1:Vinasport là dịch vụ gì?

Trả lời: Vinasport là dịch vụ cho phép khách hàng của Vinaphone có thể xem truyền hình trực tiếp các trận đấu bóng đá, xem clip, tin tức trận đấu, tải hình ảnh và game java hấp dẫn.

Câu 2:Để sử dụng dịch vụ Vinasport điện thoại của bạn cần hỗ trợ ?

Trả lời: Để sử dụng dịch vụ VNS, điện thoại cần phải hỗ trợ Real player cài đặt streaming, hỗ trợ EDGE/3G và tương thích với các nền tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iPhone, BlackBerry, Android và Linux.

Câu 3:Vinasport hiện tại có mấy gói cước và giá cước như thế nào?

Trả lời:

Vinasport hiện có 2 gói cước chính là:

- gói tuần (VS7) với giá cước 10.000 đồng sử dụng trong 7 ngày

- gói tháng (VS30) với giá cước 20.000 đồng sử dụng trong 30 ngày

Câu 4: Để đăng ký dịch vụ Vinasport của Vinaphone người dùng có những cách nào?

Trả lời: Có 2 cách để đăng ký sử dụng dịch vụ Vinasport

- Qua SMS: Soạn tin: Têngói_ON gửi 9009

- Qua Wap: Truy cập vào trang wap http://sport.vinaphone.com.vn/ và làm theo hướng dẫn

- Tên gói: VS7, VS30

Câu 5:Những nội dung Vinasport cung cấp là?

Trả lời:

- Xem LiveTv

- Xem/tải Clip

- Tải hình ảnh

- Tải game JAVA

- Video alert, Thông tin tư vấn…

Câu 6:Nếu bạn muốn hủy dịch vụ Vinasport thì cần phải làm gì?

Trả lời: Để hủy dịch vụ Vinasport, bạn có thể hủy qua SMS:

Soạn: Têngói_OFF gửi 9009

Tên gói: VS7, VS30

Câu 7:Những đối tượng nào sử dụng được dịch vụ Vinasport?

Trả lời: Cả thuê bao trả sau và thuê bao trả trước

Câu 8:Tôi sẽ phải mất phí bao nhiêu khi gửi tin đăng ký(Têngói_ON), hủy đăng ký (Têngói_ OFF) tới 9009?

Trả lời: Không, Khi gửi tin đăng ký, hủy đăng ký dịch vụ Vinasport bạn được hoàn toàn miễn phí. VinaPhone chỉ tính phí thuê bao tháng và trừ tiền thuê bao tháng hiện tại ngay sau khi bạn đăng ký (Têngói_ ON).

Câu 9:Việc trừ cước thuê bao tháng đối với thuê bao trả trước sẽ tiến hành như thế nào?

Trả lời: Ngay sau khi đăng ký , VinaPhone sẽ trừ cước thuê bao tháng (30 ngày). Sau 30 ngày VinaPhone sẽ tự động gia hạn dịch vụ.

Câu 10: Dịch vụ Video Alert là dịch vụ gì?

Trả lời: Khi khách hàng đăng ký dịch vụ Video Alert , hệ thống sẽ trả về cho khách hàng những clip mới nhất , cập nhật nhất của trận đấu đang diễn ra tại thời điểm đó. Những clip trả về bao gồm những thể loại: Clip bàn thắng, Clip tổng hợp trận đấu của các trận sẽ phát trực tiếp trên các kênh LiveTV.