Câu hỏi 1: VinaPhone đang cung cấp các dịch vụ game online nào?

Trả lời: VinaPhone đang cung cấp 2 dịch vụ game online là TiniPet và miniFarm.

- TiniPet là dịch vụ game nuôi thú ảo, trong đó người chơi thực hiện chăm sóc chú Pet yêu của mình.

- MiniFarm là dịch vụ game trồng trọt, trong đó mỗi người chơi sẽ sở hữu một trang trại, thực hiện trồng cấy, thu hoạch và bán sản phẩm do mình sản xuất ra.

Câu hỏi 2: Tôi phải làm gì để có thể chơi được các dịch vụ game online.

Trả lời. Để có thể chơi các game online trên mạng VinaPhone, bạn cần phải có máy điện thoại hỗ trợ GPRS/EDGE/3G, đang đăng ký dịch vụ Mobile internet, và đăng ký các dịch vụ game online.

Để đăng ký dịch vụ TiniPet, bạn chỉ cần soạn PET ON gửi 9337.

Để đăng ký dịch vụ MiniFarm, bạn chỉ cần soạn FARM ON gửi 9337.

Sau khi đăng ký, bạn có thể chơi game bằng cách truy cập vào trang wap dịch vụ để chơi game.

Câu hỏi 3. Khi đang chơi Game bị treo hình hoặc không thể thao tác được thì phải làm thế nào?

Trả lời. Do đường truyền Data trên điện thoại bị ngắt tạm thời hoặc yếu có thể dẫn tới hiện tượng trên, khách hàng cần tìm vị trí khác có sóng Data tốt hơn.

Tốt nhất, khách hàng không nên di chuyển trong khi chơi Game online để tránh bị ngắt đường truyền

Câu hỏi 4: Game TiniPet và MiniFarm không cần phải cài đặt nghĩa là như thế nào?

Trả lời. Game TiniPet và MiniFarm chơi trực tiếp trên wapsite, khác với các Game di động khác cần phải tải bộ cài và cài đặt Game trên máy. Khách hàng thực hiện tất cả các thao tác ngay trên trình duyệt web dành cho di động (wapsite).

Với Game TiniPet và MiniFarm, khách hàng có thể chơi trên bất cứ máy điện thoại nào có hỗ trợ trình duyệt wap.

Câu hỏi 5: Các loại cước phí khách hàng phải thanh toán khi chơi Game online?

Trả lời. Khách hàng thanh toán các loại phí sau:

- Cước thuê bao 15.000 đồng/tháng

- Cước mua vật phẩm, tiền ảo trong các Game (nếu có)