Một trong những nhà xuất bản manga lớn nhất Nhật Bản, Shueisha Inc., đã phải chịu thiệt hại đáng kể khi một phụ nữ liên tục đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến của công ty, sau đó từ chối nhận hàng hoặc để đơn hàng tự động bị hủy vì không hoàn tất thanh toán.
Xe tuần tra của Cảnh sát thủ đô Tokyo. Ảnh: Mainichi
Theo truyền thông Anh, Mayu Yoshida, 32 tuổi, một nhân viên nhà hàng ở Osaka, vừa bị bắt với cáo buộc gây cản trở hoạt động kinh doanh của Shueisha bằng cách sử dụng tới 238 tài khoản khác nhau để đặt hàng nghìn đơn hàng trực tuyến, dù biết rõ sẽ không bao giờ hoàn tất giao dịch.
Các nhà điều tra cho hay trong khoảng thời gian từ năm 2024 đến 2025, Yoshida đã thực hiện đặt hơn 2.000 đơn hàng, với tổng giá trị khoảng 4,3 tỷ yen (khoảng 710 tỷ đồng), mà không thanh toán bất kỳ khoản tiền nào.
Các nhà điều tra Nhật Bản phát hiện Yoshida đã lợi dụng hình thức thanh toán tại cửa hàng tiện lợi - một phương thức phổ biến ở Nhật Bản, cho phép khách hàng không có hoặc không muốn sử dụng thẻ tín dụng đặt hàng trực tuyến rồi thanh toán tại cửa hàng tiện lợi. Người bán chỉ gửi hàng sau khi xác nhận đã nhận được tiền. Nếu người mua không đến nhận sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định, đơn hàng sẽ tự động bị hủy. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn phải gánh các chi phí phát sinh trong quá trình xử lý và vận chuyển.
Yoshida cũng nhiều lần chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng khi mua sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến của Shueisha, rồi từ chối nhận khi hàng được giao tới.
Tính chung, Shueisha ước tính hành vi này khiến công ty thiệt hại khoảng 7,5 triệu yen (khoảng 1,23 tỷ đồng) tiền phí.
“Con số trên chưa bao gồm những khoản doanh thu có thể bị bỏ lỡ do các sản phẩm cô đặt mua bị hiển thị là hết hàng, khiến khách hàng khác không thể mua”, công ty cho biết
Mayu Yoshida vừa bị bắt với cáo buộc gây cản trở hoạt động kinh doanh của nhà xuất bản manga Shueisha. Ảnh chụp màn hình/Mạng xã hội
Yoshida bị bắt ngày 11/8, sau một năm điều tra. Trước những bằng chứng được đưa ra, người phụ nữ này thừa nhận đã sử dụng 238 tài khoản để đặt hơn 2.000 đơn hàng, nhưng cho rằng việc làm này chỉ nhằm giải tỏa căng thẳng trong cuộc sống.
“Tôi không có bất kỳ oán giận nào đối với Shueisha. Tôi chỉ cảm thấy căng thẳng vì cuộc sống hằng ngày và cảm thấy thoả mãn, thư giãn khi đặt mua các sản phẩm trước khi chúng được bán hết”, Yoshida nói.
Một số người dùng mạng xã hội cho rằng có lẽ Yoshida nên thử những nền tảng mua sắm trực tuyến ảo, vốn được giới thiệu như một cách giúp những người có thói quen mua sắm quá mức kiểm soát thói quen mua sắm quá mức của bản thân.