Theo thông tin ban đầu từ các nhân chứng, khoảng 11 giờ, nhiều người nghe thấy tiếng nổ lớn phát ra từ tầng cao nhất của ngôi nhà 4 tầng ở số 7, ngõ 283, Trần Khát Chân (Hai Bà Trưng, Hà Nội), sau đó ngọn lửa bốc cao. Nhiều chất lỏng từ tầng 4 của ngôi nhà văng ra hành lang khiến ngọn lửa bốc lên dữ dội và nhanh chóng cháy lan sang hai ngôi nhà liền kề phía sau. Nhận thấy đám cháy tiếp tục có khả năng lan rộng, bên cạnh việc sử dụng các phương tiện để dập lửa, người dân xung quanh đã báo cho lực lượng chức năng.

Nhận được tin báo, lực lượng cảnh sát phòng cháy, chữa cháy thành phố Hà Nội điều động ba xe chữa cháy cùng hàng chục chiến sĩ cảnh sát phòng cháy, chữa cháy tới hiện trường dập lửa, sau đó tiếp tục chi viện thêm hai xe chữa cháy cùng xe chở nước. Tuy nhiên, do khu vực xảy cháy là ngôi nhà nằm sâu trong ngõ hẹp, tầng 4 của ngôi nhà lại bao bọc bởi mái tôn, cửa kính nên công tác cứu hỏa gặp nhiều khó khăn. Đến 12 giờ 30 phút cùng ngày, ngọn lửa đã được khống chế.

Đại tá Trần Văn Vụ, Trưởng phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy số 1, Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy thành phố Hà Nội cho biết: Ngay sau khi tiếp cận hiện trường, lực lượng cứu hỏa đã khống chế ngọn lửa và cứu hộ một số tài sản của người dân ra ngoài an toàn. Rất may, đám cháy không gây thiệt hại về người. Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy đang tiếp tục sử dụng vòi rồng phun nước để dập tàn lửa.

Nguyên nhân vụ hỏa hoạn trên đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.