Nhận được tin báo, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Hà Nội đã huy động 4 xe chữa cháy chuyên dụng cùng các phương tiện cứu hộ, cứu nạn đến hiện trường, tiếp cận khu vực đám cháy từ nóc nhà, tiến hành các biện pháp chữa cháy. Đội Cảnh sát giao thông số 1 (Phòng Cảnh sát Giao thông đường bộ, đường sắt Hà Nội) cùng Công an quận Hoàn Kiếm cũng phối hợp tổ chức phân luồng từ xa, bảo đảm an ninh trật tự tại khu vực.

Sau khoảng 20 phút nỗ lực của lực lượng chức năng, đám cháy đã cơ bản được khống chế, dập tắt.

Theo lãnh đạo Cung Thiếu nhi, hiện tại khu vực này đang tạm dừng hoạt động để nâng cấp, cải tạo nên vụ việc không gây ra hậu quả nghiêm trọng về người và tài sản. Theo thông tin bước đầu, khu vực cháy xuất phát từ phía các cục điều hòa. Nguyên nhân vụ cháy đang được các cơ quan chức năng điều tra làm rõ.