Sau 2 tuần triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số, nhà mạng Viettel đã tiếp nhận hàng nghìn yêu cầu gia nhập mạng giữ nguyên số thuê bao. Ngoài hình thức đăng ký chuyển mạng tại hơn 1.000 điểm giao dịch, cửa hàng của Viettel trên toàn quốc.
Khách hàng có thể đăng ký chuyển mạng giữ số tại nhà theo 3 cách thức: Truy cập trang website viettel.vn/chuyenmanggiuso; thao tác trên ứng dụng My Viettel; gọi tổng đài 18008098 (miễn phí).
Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên Viettel sẽ đến địa chỉ khách hàng yêu cầu để hỗ trợ các thủ tục cần thiết.
Bà Cao Thị Thu Huyền, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viettel cho biết: Chuyển mạng giữ số là cơ hội cho các doanh nghiệp viễn thông cải thiện chất lượng, dịch vụ để thu hút các thuê bao đến với mình một cách tự nhiên. Hỗ trợ chuyển mạng giữ số tại nhà là thể hiện mong muốn của Viettel được phục vụ và chăm sóc khách hàng một cách tận tâm nhất.
Theo Speedtest – đơn vị uy tín hàng đầu thế giới về đo kiểm tốc độ Internet chứng nhận, mạng Viettel đạt tốc độ trung bình tải xuống/tải lên (download/upload) là 28,22 Mbps/13,56 Mbps, tương đương với 26,21 điểm Speed Score theo tiêu chuẩn do Ookla thiết lập.