Đảm bảo nhu cầu đi lại

Trước nhu cầu đi lại tăng cao, hãng xe Futa Hà Sơn đã xây dựng kế hoạch tăng cường phương tiện, sắp xếp lịch chạy phù hợp để đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân và du khách. Trong những ngày cao điểm, đơn vị dự kiến khai thác hơn 200 lượt xe/ngày trên tuyến Hà Nội - Lào Cai và ngược lại.

Ông Vũ Đức Tùng, Quản lý điều hành hãng xe cho biết, toàn bộ phương tiện đều được kiểm tra kỹ thuật, bảo đảm an toàn trước khi đưa vào phục vụ du khách. Đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ được bố trí đầy đủ, sẵn sàng tăng ca khi cần thiết. Đặc biệt, 100% lái xe trước khi xuất bến đều phải thực hiện kiểm tra nồng độ cồn, bảo đảm không có trường hợp vi phạm.

Bên cạnh đó, hãng xe cũng trang bị hệ thống camera AI giám sát trực tuyến, truyền hình ảnh từ khoang lái về trung tâm điều hành. Hệ thống có khả năng tự động phát hiện và cảnh báo khi lái xe có biểu hiện buồn ngủ, mất tập trung hoặc vi phạm các quy định về an toàn giao thông, giúp bộ phận điều hành kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh, bảo đảm an toàn cho hành khách trong suốt hành trình.

Ngành Đường sắt Lào Cai đã chủ động triển khai nhiều phương án nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu đi lại của hành khách; bổ sung thêm chuyến dự phòng vào các ngày cao điểm di chuyển. Bà Đỗ Thị Gấm, Trạm trưởng Trạm Vận tải đường sắt Lào Cai cho biết, lực lượng chức năng phối hợp doanh nghiệp vận tải tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động vận chuyển hành khách, bảo đảm an ninh trật tự, hướng dẫn người dân và du khách di chuyển thuận lợi. Nhằm thu hút lượng khách đi tàu, thời gian gần đây, ngành Đường sắt Lào Cai đã nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.

Gia đình anh Nguyễn Việt Dũng (Hà Nội) chọn di chuyển bằng tàu hỏa trên tuyến Hà Nội - Lào Cai và ngược lại trong dịp nghỉ Tết Dương lịch 2026. Anh cho biết, qua tham khảo được biết các toa tàu sạch sẽ, trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại như giường nằm, ghế ngồi rộng rãi, điều hòa không khí và hệ thống chiếu sáng. Suất ăn trên tàu được chuẩn bị kỹ lưỡng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, giúp hành khách thoải mái trong suốt hành trình. "Sau một đêm nghi ngơi trên tàu, đến ga Lào Cai khi một ngày mới bắt đầu, rất phù hợp cho hành trình khám phá các điểm du lịch tiếp theo", anh Dũng chia sẻ.

Để thuận tiện cho hành khách đi lại trong dịp lễ, ngành Đường sắt cũng khuyến cáo người dân nên đặt vé sớm để đảm bảo có chỗ ngồi phù hợp, tránh tình trạng hết vé vào ngày cao điểm.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Kết thúc năm 2025 với con số ấn tượng 10,5 triệu lượt khách (vượt 2,5% so với kế hoạch), doanh thu đạt khoảng 46 nghìn tỷ đồng (tăng 61,4% so với năm 2024, đạt 100,3% kế hoạch), du lịch Lào Cai đã có một năm thành công. 

Phát huy thành quả đã đạt được, nhằm tạo hình ảnh ấn tượng đối với du khách, tiếp tục giữ thương hiệu Lào Cai là điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh và hiếu khách, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh vừa có công văn hỏa tốc đề nghị Ban Quản lý các khu, điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trong tỉnh nghiêm túc chấp hành các quy định về niêm yết giá, công khai giá dịch vụ, tuyệt đối không nâng giá, ép giá, “chặt chém” khách du lịch; chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ khách; thiết lập, công khai thông tin đường dây nóng để tiếp nhận, hỗ trợ du khách; giải quyết các kiến nghị, phản ánh của doanh nghiệp, du khách trước, trong và sau 2 kỳ nghỉ Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán.

Các cơ sở không quảng cáo/hợp tác quảng cáo, giới thiệu các thông tin sai sự thật, thiếu cơ sở khoa học, gây nhầm lẫn, phóng đại về chất lượng, xuất xứ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ du lịch; chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu có hành vi quảng cáo gian dối, vi phạm.

UBND các xã, phường chỉ đạo, hướng dẫn các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch thực hiện nghiêm các quy định về an toàn phòng, chống cháy nổ; niêm yết công khai giá, bán đúng giá niêm yết, bình ổn giá; đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông; chú trọng công tác đảm bảo vệ sinh môi trường, thu gom xử lý rác thải, an toàn thực phẩm, chỉnh trang đô thị; ngăn ngừa, không để xảy ra tình trạng ép giá, đeo bám, lừa đảo du khách...

Các địa phương chỉ đạo kiểm tra việc thực hiện các quy định liên quan đến điều kiện hoạt động của phương tiện đường bộ, có phương án bố trí bến, bãi đỗ xe và vận chuyển nội thị phù hợp, tránh hiện tượng quá tải, ùn tắc giao thông tại các khu vực trọng điểm du lịch và khu vực nội thị.

Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai chủ động phối hợp với UBND hai phường Lào Cai và Sa Pa tổ chức chương trình đón đoàn khách du lịch đầu tiên đến Lào Cai, Sa Pa dịp chào đón năm mới 2026 đảm bảo trang trọng, thiết thực, hiệu quả, tạo ấn tượng tốt đẹp với du khách.

Với sự chuẩn bị chủ động, công tác bảo đảm tàu xe và dịch vụ du lịch phục vụ dịp nghỉ Tết Dương lịch năm 2026 tại Lào Cai đang được triển khai hiệu quả, kịp thời đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao, trải nghiệm vui chơi và lưu trú của nhân dân và du khách, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu đón 11,28 triệu lượt khách du lịch trong năm 2026.